NVP-vProxy : Impossible de créer un snapshot de la machine virtuelle : Machine virtuelle configurée à l’aide d’un appareil qui empêche l’opération de snapshot : Le périphérique est un contrôleur SCSI avec partage de bus

Summary: L’intégration NetWorker VMware Protection (NVP) est configurée avec l’appliance vProxy. Certaines machines virtuelles (VM) échouent systématiquement. L’examen du journal complet dans NetWorker Management Console (NMC) montre que la machine virtuelle dispose d’un contrôleur SCSI avec partage de bus activé. Cela est courant lorsque vous travaillez avec des volumes RDM (Raw Device Mapping). ...

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Symptoms

L’intégration NetWorker VMware Protection (NVP) est configurée avec l’appliance vProxy. Certaines machines virtuelles (VM) échouent systématiquement. L’examen du journal complet dans NetWorker Management Console (NMC) montre que la création du snapshot de la machine virtuelle a échoué, car elle dispose d’un contrôleur SCSI avec partage de bus activé. Cette configuration est courante lorsque la machine virtuelle dispose de volumes RDM (Raw Device Mapping). 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Failed to get status of create snapshot task: Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Cause

L’échec est dû à une limitation des snapshots VMware due à la configuration de la machine virtuelle. Les configurations de machine virtuelle suivantes ne prennent pas en charge les snapshots VMware :

  • Autopartage
  • Périphériques PCI Pass-Through (PCI vSphere Direct Path I/O)
  • Disques bruts, RDM en mode physique ou disques d’initiateur iSCSI
  • Mises sous tension des machines virtuelles avec des disques indépendants

La section « Limitations des snapshots » de la documentation VMware contient des informations supplémentaires sur les limitations :

Resolution

Option 1
Si la machine virtuelle est configurée avec le partage de bus et qu’il est nécessaire d’effectuer des sauvegardes vProxy, le partage de bus doit être désactivé pour la machine virtuelle.

Option 2
Sauvegarde de la machine virtuelle avec le logiciel NetWorker Client traditionnel

Additional Information

Pour plus d’informations sur les snapshots et le partage de bus, reportez-vous à l’article VMware 1006392 ci-dessous.

Impossible d’utiliser des snapshots ou d’effectuer une sauvegarde sur les machines virtuelles configurées avec un partage de bus (1006392)
Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

https://kb.vmware.com/s/article/1006392NVP vProxy :  Dépannage des problèmes de snapshot VMware lors des sauvegardes NetWorker.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000044837
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  4
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