NVP-vProxy：VMのスナップショットを作成できません: スナップショット操作を防止するデバイスを使用して構成されたVM: デバイスはバス共有を備えたSCSIコントローラーです

Summary: NetWorker VMware Protection（NVP）統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。特定の仮想マシン (VM) が一貫して失敗します。NetWorker管理コンソール(NMC)で[Full Log]を確認すると、VMにバス共有が有効になっているSCSIコントローラーがあることが示されます。これは、RDM(Raw Device Mapping)ボリュームを使用する場合に一般的です。 ...

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Symptoms

NetWorker VMware Protection（NVP）統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。特定の仮想マシン (VM) が一貫して失敗します。NMC(NetWorker管理コンソール)で[フル ログ]を確認すると、バス共有が有効になっているSCSIコントローラーがあるため、VMスナップショットの作成に失敗したことが示されます。この構成は、VMにRAWデバイス マッピング(RDM)ボリュームがある場合に一般的です。 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Failed to get status of create snapshot task: Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Cause

この失敗は、VM構成によるVMwareスナップショットの制限によるものです。次のVM構成は、VMwareスナップショットをサポートしていません。

  • バスシェアリング
  • PCIパススルー(PCI vSphere Direct Path I/O)デバイス
  • rawディスク、物理モードRDM、またはiSCSIイニシエーター ディスク
  • 独立したディスクでVMの電源をオンにする

制限事項の詳細については、VMwareドキュメントの「スナップショットの制限事項」セクションを参照してください。

Resolution

オプション1
VMがバス共有を使用して構成されており、vProxyバックアップを実行する必要がある場合は、VMのバス共有を無効にする必要があります。

オプション2
従来のNetWorkerクライアント ソフトウェアを使用したVMのバックアップ

Additional Information

スナップショットとバス共有の詳細については、以下のVMwareの記事1006392を参照してください

バス共有(1006392)で構成された仮想マシンでスナップショットを使用できない、またはバックアップを実行できない
https://kb.vmware.com/s/article/1006392  このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

NVP vProxy: NetWorkerバックアップ中のVMwareスナップショットに関する問題のトラブルシューティング。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000044837
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  4
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