NVP - vProxy: Não é possível criar um snapshot da VM: VM configurada usando dispositivo que impede a operação de snapshot: O dispositivo é um controlador SCSI com compartilhamento de barramento

Summary: A integração do NetWorker VMware Protection (NVP) é configurada com o equipamento vProxy. Máquinas virtuais (VMs) específicas falham consistentemente. A análise do log completo no NetWorker Management Console (NMC) mostra que a VM tem um controlador SCSI com o compartilhamento de barramento ativado. Isso é comum ao trabalhar com volumes RDM (Raw Device Mapping). ...

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A integração do NetWorker VMware Protection (NVP) é configurada com o equipamento vProxy. Máquinas virtuais (VMs) específicas falham consistentemente. A análise do log completo no NetWorker Management Console (NMC) mostra que a criação do snapshot da VM apresentou falha, pois ela tem um controlador SCSI com o compartilhamento de barramento ativado. Essa configuração é comum quando a VM tem volumes RDM (Raw Device Mapping). 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Failed to get status of create snapshot task: Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Cause

A falha se deve a uma limitação de snapshots VMware devido à configuração da VM. As seguintes configurações de VM não são compatíveis com snapshots VMware:

  • Compartilhamento de barramento
  • Dispositivos de passagem PCI (PCI vSphere Direct Path I/O)
  • Discos brutos, RDMs de modo físico ou discos do iniciador iSCSI
  • VMs ligadas com discos independentes

A seção "Limitações de snapshot" da documentação da VMware contém mais informações sobre limitações:

Resolution

Opção 1
Se a VM estiver configurada com o bus-sharing e for necessária para realizar backups do vProxy, o bus-sharing deverá ser desabilitado para a VM.

Opção 2
Fazer backup da VM com o software client NetWorker tradicional

Additional Information

Para obter mais informações sobre snapshots e compartilhamento de barramento, consulte o artigo da VMware 1006392 abaixo.

Não é possível usar snapshots ou executar um backup em máquinas virtuais configuradas com o bus-sharing (1006392)
Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

https://kb.vmware.com/s/article/1006392NVP vProxy:  Solução de problemas de snapshot do VMware durante backups do NetWorker.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000044837
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  4
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