NVP-vProxy：无法创建虚拟机的快照：使用阻止快照作的设备配置的虚拟机：设备是具有总线共享功能的 SCSI 控制器

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) 集成已通过 vProxy 设备进行配置。特定虚拟机 （VM） 持续失败。在 NetWorker Management Console （NMC） 中查看完整日志会显示虚拟机具有启用了总线共享的 SCSI 控制器。这在处理原始设备映射 （RDM） 卷时很常见。

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Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP) 集成已通过 vProxy 设备进行配置。特定虚拟机 （VM） 持续失败。在 NetWorker Management Console （NMC） 中查看完整日志显示虚拟机快照创建失败，因为它具有启用了总线共享的 SCSI 控制器。当虚拟机具有原始设备映射 （RDM） 卷时，此配置很常见。 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Failed to get status of create snapshot task: Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 163] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Cause

失败的原因是虚拟机配置导致的 VMware 快照限制。以下虚拟机配置不支持 VMware 快照：

  • 总线共享
  • PCI 直通（PCI vSphere Direct 路径 I/O）设备
  • 原始磁盘、物理模式 RDM 或 iSCSI 启动器磁盘
  • 使用独立磁盘开启虚拟机

VMware 文档的“快照限制”部分包含更多限制信息：

Resolution

选项 1
如果虚拟机配置了总线共享，并且需要执行 vProxy 备份，则必须为虚拟机禁用总线共享。

选项 2
使用传统 NetWorker 客户端软件备份虚拟机

Additional Information

有关快照和总线共享的更多信息，请参阅下面的 1006392 篇 VMware 文章。

无法在配置了总线共享的虚拟机上使用快照或执行备份 （1006392）
本超链接将引导您访问非 Dell Technologies 运营的网站。

https://kb.vmware.com/s/article/1006392NVP vProxy：  对 NetWorker 备份期间的 VMware 快照问题进行故障处理。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000044837
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  4
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