Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Jak zjistit model produktu vašeho počítače Dell

Summary: Tento článek obsahuje informace o tom, jak zjistit číslo modelu produktu vašeho počítače Dell. Číslo modelu produktu vám umožní získat specifickou podporu, například ovladače, příručky, specifikace a možnosti. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms
POZNÁMKA: Společnost Dell doporučuje povolit webové stránce Dell.com/support zjistit váš počítač Dell pomocí aplikace SupportAssist nebo zadáním výrobního čísla počítače Dell či kódu Express Service Code, aby bylo možné zjistit číslo modelu produktu a získat přizpůsobenou podporu.

Různé způsoby, jak najít číslo modelu počítače Dell

  1. Pomocí štítku produktu na počítači Dell
  2. Pomocí aplikace Dell SupportAssist pro systém Microsoft Windows
  3. Pomocí nástroje Informace o systému Windows
  4. Pomocí systému BIOS počítače Dell
Cause

Číslo modelu produktu vám umožní získat specifickou podporu, například ovladače, příručky, specifikace a možnosti.

Resolution

Způsob 1: Pomocí štítku produktu na počítači Dell

U většiny počítačů Dell najdete číslo modelu produktu na štítku nebo samolepce na vnější části skříně.

  • Notebooky Dell – spodní kryt, základna, přihrádka pro baterii, obrazovka, rámeček klávesnice nebo opěrka pro dlaň.
  • Stolní počítače a počítače All-in-One značky Dell – horní, zadní či boční panel skříně Tower, dolní zadní část nebo stojan počítače All-in-One.
  • Tablety Dell – obrazovka nebo zadní panel.
Zpět na začátek

2. způsob: Pomocí aplikace Dell SupportAssist pro systém Microsoft Windows

Aplikace SupportAssist společnosti Dell je nainstalována ve vašem počítači. Používá aktualizace a proaktivní řešení a pomáhá vám tak identifikovat problémy a předcházet jejich vzniku. Po spuštění aplikace se zobrazí číslo modelu.

Postup vyhledání modelu produktu prostřednictvím aplikace SupportAssist

Windows 11 a Windows 10

  1. Do pole pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
  2. Chcete-li otevřít aplikaci, vyberte ve výsledcích vyhledávání položku SupportAssist. Pokud položka SupportAssist není uvedena ve výsledcích vyhledávání, znamená to, že aplikace není v počítači nainstalována. Další informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist naleznete na stránce Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.
  3. Váš model produktu je zobrazen na hlavní obrazovce aplikace.

Windows 8 (8.1)

  1. Přejeďte prstem přes pravý okraj obrazovky nebo přesuňte kurzor myši do pravého horního rohu obrazovky, dokud se neobjeví panel ovládacích tlačítek.
  2. Vyberte položku Hledat.
  3. Do pole pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
  4. Chcete-li otevřít aplikaci, ve výsledcích vyhledávání klepněte nebo klikněte na položku SupportAssist. Pokud položka SupportAssist není uvedena ve výsledcích vyhledávání, znamená to, že aplikace není v počítači nainstalována. Další informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist naleznete na stránce Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.
  5. Váš model produktu je zobrazen na hlavní obrazovce aplikace.

Zpět na začátek


3. způsob: Pomocí nástroje Informace o systému Windows

Informace o systému Windows (známé také jako msinfo32) zobrazují souhrn informací o počítači, například model, výrobce a verzi operačního systému.

Postup vyhledání modelu produktu prostřednictvím okna Informace o systému Windows

POZNÁMKA: Současným stisknutím klávesy s logem Windows a klávesy Break rychle otevřete okno Informace o systému Windows. U některých notebooků stiskněte klávesy Windows + Fn + Break. Pokud klávesnice notebooku nemá klávesu Break, postupujte podle níže uvedených pokynů.

Windows 11 nebo Windows 10

  1. Do pole pro vyhledávání zadejte text Systém.
  2. V seznamu výsledků vyhledávání vyberte v části Nastavení položku Systém.
  3. V části Systém hledejte text Model:.

Windows 8 (8.1)

  1. Přejeďte prstem přes pravý okraj obrazovky a klepněte na položku Hledat (pokud používáte myš, najeďte kurzorem do pravého dolního rohu obrazovky, posuňte kurzor nahoru a poté klikněte na položku Hledat).
  2. V poli pro vyhledávání zadejte text msinfo32.
  3. Klepnutím nebo kliknutím na položkumsinfo32 otevřete okno Systémové informace.
  4. V části Systém hledejte text Model:.

Windows 7

  1. Klikněte na tlačítko Start a do pole pro vyhledávání zadejte Systémové informace.
  2. V seznamu výsledků vyhledávání klikněte v části Programy na položku Systémové informace, tím zobrazíte okno Systémové informace.
  3. V části Systém hledejte text Model:.

Zpět na začátek


4. způsob: Pomocí systému BIOS počítače Dell

Název BIOS je zkratka slov „Basic Input/Output System“. Po zapnutí počítače se jako první spustí firmware systému BIOS, aby prověřil funkčnost hardwaru, a teprve poté umožní spuštění systému Windows. Do systému BIOS je možné vstoupit za účelem zjištění základních informací o hardwaru počítače Dell bez nutnosti používat systém.

Postup vyhledání modelu produktu v systému BIOS

  1. Zapněte počítač.
  2. Jakmile se zobrazí obrazovka s logem Dell, několikrát za sebou stiskněte klávesu F2 a přejděte do systému BIOS. Pokud se spustí operační systém, restartujte počítač a zkuste to znovu.
  3. V nabídce systému BIOS najdete model produktu v záhlaví nabídky nebo v seznamu Název systému.

Zpět na začátek

Additional Information

Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa, ČínyJaponska. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

Last Published Date

10 Oct 2022

Version

9

Article Type

Solution