HUOMAUTUS: Dell suosittelee, että annat Dell.com/support-sivun tunnistaa Dell-tietokoneesi SupportAssistin avulla tai annat Dell-tietokoneesi palvelutunnisteen tai pikahuoltokoodin, jotta voit selvittää tuotteen mallinumeron ja saada räätälöityä tukea.
Eri tapoja selvittää Dell-tietokoneen mallinumero
- Dell-tietokoneen tuotetarran käyttäminen
- Dell SupportAssist -sovelluksen käyttäminen Microsoft Windowsissa
- Windowsin Järjestelmätiedot-apuohjelman käyttäminen
- Dell-tietokoneen BIOSin käyttäminen
Kun tiedät tuotteesi mallinumeron, voit saada mallikohtaista tukea, kuten ohjaimia, oppaita, teknisiä tietoja ja toimintoja.
Tapa 1: Dell-tietokoneen tuotetarran käyttäminen
Useimmissa Dell-tietokoneissa tuotteen mallinumero on kotelon ulkopinnassa olevassa merkinnässä tai tarrassa.
- Dell-kannettavat: alakansi, pohja, akkulokero, näyttö, näppäimistön kehys tai kämmentuki.
- Dell-pöytätietokoneet ja All-in-One-tietokoneet: tornikotelon yläpaneeli, takapaneeli tai sivupaneeli tai All-in-One-tietokoneen takaosan alaosa tai jalusta.
- Dell-tabletit: näyttö tai takapaneeli.
Alkuun
Tapa 2: Dell SupportAssist -sovelluksen käyttäminen Microsoft Windowsissa
SupportAssist on Dellin sovellus, joka on asennettuna tietokoneeseen valmiiksi. Se helpottaa ongelmien tunnistamista ja estämistä päivityksillä ja ennakoivilla ratkaisuominaisuuksilla. Tuotteen malli näkyy, kun sovellus avataan.
Tuotemallin selvittäminen SupportAssist-sovelluksella
Windows 11 ja Windows 10
- Kirjoita hakukenttään SupportAssist.
- Avaa sovellus valitsemalla hakutuloksista SupportAssist. Jos SupportAssist ei ole hakutuloksissa, sitä ei ole asennettu tietokoneeseen. Lisätietoja SupportAssistin lataamisesta ja asentamisesta on SupportAssist kotitietokoneille -sivulla.
- Tuotemalli näkyy sovelluksen päänäytössä.
Windows 8 (8.1)
- Pyyhkäise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin tai siirrä osoitin näytön oikeaan yläkulmaan, jolloin Oikopolut-palkki tulee näkyviin.
- Valitse Haku.
- Kirjoita hakukenttään SupportAssist.
- Avaa sovellus valitsemalla hakutuloksista SupportAssist. Jos SupportAssist ei ole hakutuloksissa, sitä ei ole asennettu tietokoneeseen. Lisätietoja SupportAssistin lataamisesta ja asentamisesta on SupportAssist kotitietokoneille -sivulla.
- Tuotemalli näkyy sovelluksen päänäytössä.
Alkuun
Tapa 3: Windowsin Järjestelmätiedot-apuohjelman käyttäminen
Windowsin Järjestelmätiedot (eli msinfo32) näyttää tietokoneen yhteenvetovalikon, joka sisältää muun muassa tietokoneen mallin, valmistajan ja käyttöjärjestelmäversion.
Tuotemallin selvittäminen Windowsin järjestelmätiedoista
HUOMAUTUS: voit avata Windowsin Järjestelmätiedot-ikkunan nopeasti näppäinyhdistelmällä Windows + Break. Joissakin kannettavissa voi käyttää näppäinyhdistelmää Windows + Fn + Break, jos kannettavan näppäimistössä ei ole Break-näppäintä, ja noudattaa alla olevia ohjeita.
Windows 11 tai Windows 10
- Kirjoita hakukenttään järjestelmä.
- Valitse hakutulosten Asetukset-kohdasta Järjestelmä.
- Etsi Järjestelmä-osasta kohta Malli:.
Windows 8 (8.1)
- Pyyhkäise sisäänpäin näytön oikeasta reunasta ja valitse Haku. (Jos käytät hiirtä, vie sen kohdistin näytön oikeaan alakulmaan, siirrä sitä ylöspäin ja valitse Haku.)
- Kirjoita hakukenttään msinfo32.
- Avaa Järjestelmätiedot-ikkuna valitsemalla hakutuloksista msinfo32.
- Etsi Järjestelmä-osasta kohta Malli:.
Alkuun
Tapa 4: Dell-tietokoneen BIOSin tai UEFIn käyttäminen
BIOS on lyhenne sanoista basic input-output system. Kun käynnistät tietokoneen, BIOS- tai UEFI-laiteohjelmisto tarkistaa ensin, että laitteisto toimii, ja sallii sitten käyttöjärjestelmän käynnistymisen. BIOSista saat perustietoja Dell-tietokoneesta ja sen laitteistosta käynnistämättä käyttöjärjestelmää.
Tuotemallinumero löytyy järjestelmän BIOSista tai UEFIsta.
- Käynnistä tietokone.
- Avaa BIOS tai UEFI napauttamalla F2-näppäintä Dell-logonäytössä useita kertoja. Jos käyttöjärjestelmä käynnistyy, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
- Valitse tuotemalli BIOS- tai UEFI-valikon otsikosta tai System Name -kohdasta.
Alkuun
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa, Kiinassa ja Japanissa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.