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お使いのDellコンピューターの製品モデルを検索する方法

Summary: この記事では、お使いのDellコンピューターの製品モデル番号を識別する方法について説明します。製品モデル番号を識別することにより、ドライバー、マニュアル、仕様、機能など、モデル固有のサポートを受けることができます。

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Article Content


Symptoms
メモ: Dellでは、Dell.com/support WebサイトでSupportAssistを使用してDellコンピューターを検出するか、Dellコンピューターのサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して製品モデル番号を識別し、お客様に特化したサポートを受けられるようにすることを推奨します。

Dellコンピューターのモデル番号を確認するためのさまざまな方法

  1. Dellコンピューターの製品ラベルの使用
  2. Microsoft Windows用Dell SupportAssistアプリの使用
  3. Windowsシステム情報ユーティリティーの使用
  4. DellコンピューターのBIOSの使用
Cause

製品モデル番号を識別することにより、ドライバー、マニュアル、仕様、機能など、モデル固有のサポートを受けることができます。

Resolution

方法1:Dellコンピューターの製品ラベルの使用

ほとんどのDellコンピューターでは、製品モデル番号はケースの外側に貼られたラベルまたはステッカーに記載されています。

  • Dellノートパソコン - 底面カバー、ベース、バッテリー コンパートメント、画面、キーボード トリム、またはパーム レスト。
  • Dell製デスクトップおよびオールインワン - タワー ケースの上部パネル、背面パネル、またはサイド パネル、オールインワン コンピューターの背面下部またはスタンドの上にあります。
  • Dellタブレット - 画面または背面パネル。
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方法2:Microsoft Windows用Dell SupportAssistアプリの使用

SupportAssistはお使いのコンピュータに出荷時にインストールされているデルのアプリケーションです。アップデート機能と予防的な解決機能を使用して、問題の特定と予防を容易にします。このアプリケーションを開くと、製品モデルが表示されます。

SupportAssistを使用して製品モデルを見つける方法

Windows 11およびWindows 10

  1. 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
  2. 検索結果で「SupportAssist」を選択してこのアプリケーションを開きます。「SupportAssist」が検索結果に表示されない場合は、このアプリケーションがPCにインストールされていないことを意味します。SupportAssistをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
  3. お使いの製品モデルはアプリケーションのメイン画面に表示されます。

Windows 8 (8.1)

  1. チャームバーが表示されるまで画面の右端からスワイプするか、画面の右上隅にカーソルを移動します。
  2. Search(検索)を選択します。
  3. 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
  4. 検索結果で「SupportAssist」をタッチまたはクリックしてこのアプリケーションを開きます。「SupportAssist」が検索結果に表示されない場合は、このアプリケーションがPCにインストールされていないことを意味します。SupportAssistをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
  5. お使いの製品モデルはアプリケーションのメイン画面に表示されます。

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方法3:Windowsシステム情報ユーティリティーの使用

Windowsシステム情報(別名msinfo32)はコンピューターの概要メニューを示し、モデル、製造元、およびオペレーティング システムのバージョンなどの詳細が表示されます。

Windowsの「システム情報」を使用して製品モデルを見つける方法

メモ: Windowsの[システム]情報ウィンドウをすばやく開くには、Windowsロゴキー+Breakキーを押します。一部のノートパソコンでは、ノートパソコンのキーボードにBreakキーがない場合に、Windowsロゴ+Fn+Breakを押して、次の手順に従います。

Windows 11またはWindows 10

  1. 検索ボックスで、「System」と入力します。
  2. 検索結果のリストの「設定」の下で、「システム」を選択します。
  3. 「システム」セクションで「モデル:」を探します。

Windows 8 (8.1)

  1. 画面の右端から内側にスワイプし、[検索]をタップします(マウスを使用している場合、画面右下にカーソルを合わせ、マウス ポインターを上に移動して[検索]をクリックします)。
  2. 検索ボックスに「msinfo32」と入力します。
  3. 検索結果のリストで「msinfo32」をタップまたはクリックして「システム情報」ウィンドウを開きます。
  4. 「システム」セクションで「モデル:」を探します。

Windows 7

  1. 「スタート」ボタンをクリックし、検索ボックスに「システム情報」と入力します。
  2. 検索結果のリストの「プログラム」の下で「システム情報」をクリックして「システム情報」ウィンドウを開きます。
  3. 「システム」セクションで「モデル:」を探します。

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方法4:DellコンピューターのBIOSの使用

BIOSは、Basic Input/Output Systemの略です。コンピューターの電源を入れると、最初にBIOSファームウェアが作動し、ハードウェアが作動していることを確認した後、オペレーティング システムの起動を許可します。BIOSにアクセスすると、オペレーティング システムを使用せずにDellコンピューターとそのハードウェアに関する基本的な情報を確認できます。

システムBIOSで製品モデル番号を確認する方法

  1. コンピュータの電源を入れます。
  2. Dellのロゴ画面が表示されたら、F2キーを数回タップし、BIOSにアクセスします。オペレーティング システムが起動した場合は、コンピューターを再起動してから、もう一度試してください。
  3. BIOSメニューで、メニュー タイトルに製品モデルが表示されているか、システム名の下に記載されています。

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Additional Information

保証期間外サポート保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

メモ: 本サービスは、米国カナダ英国フランスドイツ中国日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

Last Published Date

10 Oct 2022

Version

9

Article Type

Solution