Установка драйвера сканера отпечатков пальцев и регистрация и удаление отпечатка пальца в Windows Hello

1. Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия BIOS. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.

   ---

2. Убедитесь, что установлены последние обновления Windows. Последние обновления для Windows 10 можно получить на сайте Microsoft.

   ---

3. Перейдите на страницу веб-сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы.

   ---

4. Существует три способа определения и получения драйверов для вашего продукта Dell.
   • Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
     ПРИМЕЧАНИЕ. Если вашего компьютера нет в списке «ЭТОТ КОМПЬЮТЕР», вы можете нажать Скачать и установить SupportAssist, чтобы идентифицировать ваш компьютер для вас. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу Dell SupportAssist для ПК.

     ---

   • Введите сервисный код, серийный номер, модель или название продукта, затем нажмите кнопку Поиск (если ваш продукт автоматически не появляется в списке) и выберите свой компьютер из списка.

     ---

   • Нажмите Обзор всех продуктов. Вам потребуется выбрать тип вашего устройства, марку и модель продукта.
     ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как определить номер модели компьютера Dell.

   ---

5. Выполните одно из следующих действий:
   • Нажмите Check for Updates, чтобы использовать наш автоматизированный инструмент SupportAssist для обновления драйверов.

     ---

   • Нажмите Find drivers и перейдите к шагу 6.

   ---

6. Выберите операционную систему, установленную на компьютере, в раскрывающемся меню Operating system:.

   ---

7. Введите слово finger в поле поиска Ключевое слово и нажмите клавишу Enter.

   ---

8. Установите флажок слева от одного или нескольких показанных драйверов сканера отпечатков пальцев.
   ПРИМЕЧАНИЯ.

   • Результаты могут включать файлы Synaptics, Dell ControlVault, Validity, Goodix или другие. Это правильно, именно эти файлы вам понадобятся.

     ---

   • Когда для компьютера предлагается обновление микропрограммы, скачайте микропрограмму и драйвер и обязательно сначала установите микропрограмму.

   ---

9. Выполните одно из следующих действий:
   • Нажмите кнопку Download Selected , чтобы скачать несколько драйверов.
     ПРИМЕЧАНИЕ. Приложение SupportAssist может обновляться до скачивания одного или нескольких файлов.

     ---

   • Коснитесь или нажмите Download, чтобы скачать один драйвер или несколько драйверов по очереди.

     ---

10. В зависимости от используемого браузера будут доступны различные варианты действий. Дальнейшие инструкции описаны для браузера Chrome.

    ---

11. После скачивания драйвера нажмите на файл, указанный в нижней части экрана, чтобы запустить процесс установки, и следуйте инструкциям.

1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.

   ---

2. В поле поиска введите параметры.

   ---

3. В списке результатов поиска нажмите Настройки (приложение).

   ---

4. Нажмите Учетные записи.

   ---

5. Нажмите Параметры входа.

   ---

6. При необходимости установите ползунок рядом с пунктом Вход с помощью внешней камеры или сканера отпечатков пальцевв положение Вкл.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Этот параметр отображается только на устройствах с совместимым оборудованием.

   ---

7. В разделе Параметры входа коснитесь или нажмите Отпечаток пальца Windows Hello или Распознавание отпечатков пальцев (Windows Hello).
   ПРИМЕЧАНИЕ. Если PIN-код еще не установлен, необходимо установить его.

   ---

8. Нажмите Задать.

   ---

9. Введите PIN-код.

   ---

10. Компьютер попросит несколько раз отсканировать палец, чтобы получить точное сканированное изображение.

    ---

11. После завершения сканирования отобразится сообщение «All set!».

    ---

12. Нажмите Закрыть, если вы регистрируете только один палец. Нажмите «Add», если хотите зарегистрировать еще один палец, а затем следуйте указаниям.

1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.

   ---

2. В поле поиска введите параметры.

   ---

3. В списке результатов поиска нажмите Настройки (приложение).

   ---

4. Нажмите Учетные записи.

   ---

5. В разделе «Параметры входа» коснитесь или нажмите Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello.

   ---

6. Нажмите Удалить в разделе «Отпечаток пальца».

   ---

7. Закройте окно «Параметры».

При возникновении проблем с установленным сканером отпечатков пальцев или программным обеспечением сканера отпечатков пальцев см . статью базы знаний Поиск и устранение проблем, связанных со сканером отпечатков пальцев и программным обеспечением безопасности.