Як дізнатися статус гарантії та інформацію для вашого продукту Dell

Для допомоги з перевіркою статусу гарантії, її поновленням, передачею права власності, міжнародною гарантійною підтримкою, підтримкою з закінченою гарантією або реєстрацією вашого продукту Dell дивіться розділи розширення.

Більшість цієї інформації також доступна на нашій сторінці служби підтримки та гарантій , де також пропонується підтримка продуктів Dell після ідентифікації.

Перевірте статус гарантії

• Перевірте статус гарантії: Чи покривається ваш продукт Dell гарантією? Перевірте його статус гарантії та термін дії гарантії, ввівши сервісний тег, або дозвольте нашому автоматизованому інструменту виявити сервісний тег за вас.
• Перевірте термін дії гарантії Перевірте дату закінчення гарантії, ввівши свій сервісний тег, або дозвольте нашому автоматизованому інструменту виявити сервісний тег для вас.

Поновлення та продовження гарантії

• Продовжуйте або перегляньте свої послуги підтримки — гарантії Dell можуть бути поновлені для покриття ремонту обладнання під брендом Dell або заміни запчастин.
  Примітка. Поновлення гарантії доступне не у всіх країнах. Якщо ви придбали свої товари через партнера-реселера, можливо, вам доведеться звернутися до реселера для поновлення.

• Чат через Facebook Messenger, понеділок – п'ятниця, з 7:00 до 21:00 CST.

• Телефонуйте за номером 1-877-829-8323, з понеділка по п'ятницю, з 7:00 до 21:00 CST.

• Для федеральних клієнтів США, будь ласка, надсилайте електронну пошту DTRenewalsFederal@federal.dell.com

Опис гарантійних планів

• Дивіться сторінку контрактів на обслуговування для споживачів або комерційних сервісних контрактів для детального огляду того, які послуги надає гарантія на вашому комп'ютері та на яку підтримку ви маєте право.
  Примітка.

  1. Вас переводять на сторінку англійською, де можна обрати країну або регіон, інформація про гарантію розміщена місцевою мовою.
  2. Натисніть «Рекомендовані угоди », щоб побачити список різних видів гарантій і послуг, які можуть бути доступні вам.

Передача власності та реєстрація роздрібної торгівлі

• Гарантія та передача права власності — Ви можете подати запит на гарантію або передачу права власності, якщо нещодавно придбали або отримали вживаний продукт Dell, продукт Dell переміщується до іншої країни чи регіону і потребує покриття в цьому регіоні, або якщо ви володієте продуктом, який компанія Dell нещодавно придбала виробниками. Ви також можете запитати постійну зміну адреси для ваших продуктів Dell з сервісним тегом.
• Реєстрація продукту Dell — Коли ви купували комп'ютер через роздрібного продавця, ви повинні зареєструвати свій комп'ютер Dell, щоб отримати нашу персоналізовану підтримку світового рівня.
• Для отримання додаткової інформації дивіться статтю Dell Knowledge Base «Передача власності» та Посібники з реєстрації продуктів Dell.

Міжнародна гарантійна підтримка

Див. Міжнародні служби підтримки для технічної підтримки під час подорожей або переїзду за кордон.

• Деталі про міжнародні центри підтримки
• Контактна інформація міжнародних центрів підтримки.
• Деталі щодо перенесення підтримки через переїзд
• Послуги, доступні для споживчих і комерційних клієнтів у різних країнах

Підтримка гарантійної підтримки з закінченою дією

Dell готовий допомогти, навіть після закінчення гарантії.

• Для корисних порад і рекомендацій щодо організації «позагарантійного» ремонту вашого комп'ютера Dell дивіться статтю Dell Knowledge Base « Як організувати позагарантійний ремонт вашого комп'ютера Dell».

Додаткова інформація

Дивіться наступні ресурси для отримання додаткової інформації:

• Підтримуючі послуги та контракти: На цій сторінці ви можете перевірити статус гарантії, поновити гарантію, передати право власності або зареєструвати свій продукт Dell.

Як перевірити деталі гарантії онлайн

Тривалість: 00:21
Субтитри: Доступні кількома мовами, натисніть на іконку CC, а потім виберіть бажану мову.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Команда Dell | Гарантія
• Передача власності та посібники з реєстрації продукції Dell
• Товари, які підлягають поверненню з заміною гарантійного монітора
• Як організувати позагарантійний ремонт комп'ютера Dell
• Гарантійна підтримка батареї ноутбука Dell
• Визначення диспетчеризації, запитів на обслуговування та статусу гарантії, інформації про автоматизовані засоби підтримки, комп'ютерна діагностика та ремонт