Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000132233

Systemets batteri visar ”ansluten laddar inte” när jag hovrar över batteriikonen

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du löser meddelandet "ansluten laddar inte" när du hovrar över batteriikonen.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Den bärbara Dell-datorn visar popup-meddelandet ansluten laddar inte när du håller muspekaren över batteriikonen (bild 1). Batteriet laddas dock utanför operativsystemet (t.ex. system-BIOS eller menyn för engångsstart).

ansluten laddar inte popup-felmeddelandet
Bild 1: Meddelandet Ansluten laddar inte.

Obs! Kontrollera om det finns en snabbtangent för att avaktivera batteriet. Vissa bärbara Dell-datorer har en snabbtangent på tangentbordet som inaktiverar laddning. Till exempel Fn + F2. Om datorn har det här alternativet kan du använda det för att aktivera laddning. Mer information om snabbtangenter som är specifika för din bärbara Dell-dator finns i dokumentationen till din bärbara Dell-dator.
 

Cause

Batterirelaterade problem kan orsakas av ett åldrande batteri, batteriet har nått slutet av sin livslängd, att nätadaptern inte fungerar korrekt och så vidare.

Resolution

Expandera avsnitten nedan för mer detaljerade anvisningar för varje steg i felsökningen. Innan du skriver ut det här dokumentet ska du expandera alla nödvändiga avsnitt.

|

För att se till att Dell-batteriet laddas korrekt måste nätadaptern fungera korrekt. Kontrollera om den bärbara datorn kan identifiera nätadaptern.

Obs! Dell Technologies rekommenderar att du använder den ursprungliga nätadaptern som levererades med den bärbara datorn.
Obs! Se till att nätadaptern som är ansluten till datorn uppfyller den lägsta effekt som krävs för att datorn ska ladda batteriet. Många avancerade datorer kräver nätadaptrar med högre kapacitet, t.ex. 150 W, 180 W och 210 W-nätadaptrar.
Obs! Dells bärbara datorer som är dockade till E-Port-serien eller andra dockningsstationer måste använda nätadaptern som levererades med dockningsstationen. Dessa nätadaptrar har en högre kapacitet som baseras på dockningsstationens ytterligare strömbehov.

Så här kontrollerar du att den bärbara datorn identifierar nätadaptern korrekt:

  1. Starta om datorn.
  2. När Dell-logotypen visas trycker du på F2 flera gånger tills meddelandet Entering Setup visas.
  3. Kontrollera nätadaptertypen i BIOS-alternativen.
    • Om nätadapterns typ är ingen – kontrollera att nätadaptern är ansluten till den bärbara datorn och vägguttaget. Det här inträffar ofta när nätadaptern inte fungerar eller om den bärbara datorn inte kan identifiera nätadaptern.
    • Om nätadapterns typ är okänd – se följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här felsöker du problem med nätadaptern på en bärbar Dell-dator. Det här inträffar ofta när en felaktig eller felaktig nätadapter är ansluten till den bärbara datorn.
    • Om nätadaptertypen identifieras korrekt går du till nästa steg.

Det finns flera inställningar i operativsystemet, till exempel inställningar för energisparfunktioner och enhetsdrivrutiner som kan påverka batteriets prestanda. Genom att ladda batteriet i en bärbar dator utanför operativsystemet (när den bärbara datorn är avstängd) kan du isolera maskinvarurelaterade problem.

  1. Stäng av datorn.
  2. Prova någon av följande kombinationer:
    • Ladda batteriet en stund medan den bärbara datorn är avstängd.
    • Eller starta om den bärbara datorn och tryck på F2-tangenten för att öppna BIOS eller systeminställningarna. Låt batteriet laddas upp.
  3. Kontrollera om batteriets laddningsprocent har ökat.
  4. Starta om datorn och gå vidare till nästa steg för att köra ett diagnostiktest av maskinvaran.

Kör du ett diagnostiktest av maskinvaran hjälper det dig att ta reda på vad problemet kan vara och ger dig felsökningssteg för att lösa problemet. Dell erbjuder både inbyggd diagnostik och onlinediagnostik. Det är viktigt att köra ett maskinvarutest på den bärbara datorn eller batteriet för att identifiera vilken enhet som orsakar problemet.

Om du vill köra ett maskinvarutest av batteriet med online Dell SupportAssist kan du besöka sidan för batteridiagnostik.

Obs! Om du vill köra ett diagnostiktest av maskinvaran på den bärbara datorn online måste du ladda ner och installera programmet Dell SupportAssist.

Så här kör du testet Dell Pre-Boot System Assessment:

  1. Starta datorn.
  2. När skärmbilden med Dell-logotypen visas trycker du på F12 flera gånger tills menyn för engångsstart visas.
  3. Använd piltangenterna på tangentbordet för att välja Diagnostics (diagnostik ) och tryck på Retur .
  4. Följ anvisningarna på skärmen och besvara dem på ett lämpligt sätt för att genomföra diagnostiken.
    1. Om testet körs utan problem går du till nästa steg.
    2. Om fel hittas i testet antecknar du felkoden och valideringskoden och kontaktar Dells tekniska support.

Genom att kontrollera batteriets status kan du avgöra om batteriet fungerar korrekt eller om det måste bytas ut. Batteristatus kan kontrolleras både i och utanför operativsystemet. Se Dells kunskapsbasartikel Kontrollera batteristatus på en bärbar Dell-dator.

Obs!
  • Antalet laddnings- och urladdningscykler avgör batteriets livslängd. Den beror också på förbrukningskomponenterna inuti batteriet.
  • Batteriets kapacitet är den tid som den bärbara datorn kan drivas med ett fulladdat batteri. Det är normalt för alla typer av batterier att kapaciteten sjunker med tiden. Varje gång ett batteri laddas eller laddas ur; förlorar batteriet en liten mängd batterikapacitet. Detta beteende anses vara en normal egenskap hos ett uppladdningsbart batteri, och garantin täcker inte detta.
  • Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Batteri till bärbara Dell-datorer – Vanliga frågor och svar. Se avsnittet Vad finns det för riktlinjer för hanteringen av utslitna och svullna batterier när jag ska byta ut batteriet i en bärbar Dell-dator?
  • Mer information om svullet batteri finns i Dells kunskapsbank i artikeln Swollen Battery Information and Guidance (information och vägledning om svullet batteri).

Om batteriets status är normal går du till nästa steg.

BIOS är fast programvara som är inbäddad i datorns moderkort. Om du uppdaterar BIOS till den senaste versionen kan det hjälpa datorn att identifiera nätadaptern. För att uppdatera BIOS till den senaste versionen måste nätadaptern och batteriet driva datorn.

Varning! Dells bärbara datorer måste ha batteriet installerat och anslutet till nätadaptern innan du börjar uppdatera BIOS. Vissa bärbara Dell-datorer kräver en batterinivå på minst 10 % för att BIOS-uppdateringen ska startas.

Om du vill uppdatera till den senaste BIOS-versionen läser du Dells kunskapsbasartikel Dell BIOS-uppdateringar.

Om datorn inte känner igen nätadaptertypen kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Tvinga fram en BIOS-uppdatering utan att nätadaptern är ansluten till en bärbar Dell-dator. Innan du försöker tvinga igenom BIOS-uppdateringen ska du läsa friskrivningsklausulen nedan.

VIKTIGT! Om batteriladdningen är mindre än 10 % måste du kanske tvinga BIOS att uppdatera från DOS-miljö. Ett fel under denna process kan skada datorns moderkort. Användaren måste fortsätta på egen risk. Dell ansvarar inte för eventuella förluster, inklusive men inte begränsat till förlust av data, uteblivna intäkter eller förtjänster, som kan drabba kunder som följer anvisningar eller råd som anges i artikeln.

Dell QuickSet

Dell QuickSet är en serie program som tillhandahåller bättre funktioner för Dell-datorn. Dell Quickset-verktyget ger åtkomst till konfigurationsinställningar för energisparfunktioner, batteristatusmätare och andra funktioner på de flesta bärbara Dell-datorer. Det ger åtkomst till flera funktioner som skulle kräva flera steg. Några av de funktioner som du kan hämta med Dell Quickset är bland annat:

  • Avaktivera eller aktivera batteriladdning.
  • Ändra beteende för funktionstangent (Fn).
  • Konfigurera trådlös snabbtangent.

Genom att installera eller uppdatera Dell Quickset-programmet kan du få hjälp med att lösa problem med batteriladdning. Ladda ner och installera Dell QuickSet från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer. Dell Quickset-programmet finns under kategorin Program.

Obs! Dell QuickSet-programmet är tillgängligt till och stöds av utvalda bärbara Dell-datorer. Om Dell QuickSet inte är tillgängligt för din bärbara Dell-dator går du till nästa steg.

Du kan köra felsökaren av maskinvara och enheter som är inbyggd i Microsoft Windows. Felsökaren av maskinvara och enheter finns i Microsoft Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7.

Så här kör du felsökaren för maskinvara och enheter:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R-tangenten .
  2. I dialogrutan Kör skriver du Kontroll och trycker på Retur .
  3. Längst upp till höger, i Sökrutan på Kontrollpanelen, skriver du Felsökare och klickar sedan på Felsökning.
  4. Under System och säkerhet klickar du på Energi.
Obs! Du måste logga in på Windows med ett konto med administratörsbehörighet. Om du får några uppmaningar från Kontroll av användarkonto medan du kör felsökaren av maskinvara och enheter klickar du på Ja.

Om användning av Windows felsökare inte åtgärdar problemet går du till nästa steg.

  1. Tryck på Windows-tangenten + R-tangenten .
  2. I dialogrutan Kör skriver du devmgmt.msc och trycker på Retur .
  3. I Enhetshanteraren klickar du på > eller + bredvid Batterier.
  4. Högerklicka på Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery och klicka på Avinstallera enhet.
  5. Klicka på OK för att bekräfta avinstallation av drivrutinen.
  6. Starta om datorn.

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Användbara videor

Kontrollera batteristatusen på bärbara datorer

Längd: 02.34
När det är tillgängligt kan du välja undertextsinställningar (undertexter) med hjälp av ikonen Inställningar eller CC i den här videospelaren.

Maximera batteritiden på bärbara datorer

Längd: 01.25
När det är tillgängligt kan du välja språkinställningar med undertext (undertext) med hjälp av ikonen Inställningar eller CC i den här videospelaren.

Batteri Strömförsörjning Gå till webbplatsen för batteri och ström för ytterligare resurser och information.
 

Article Properties

Affected Product

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models

Last Published Date

28 Jul 2023

Version

7

Article Type

Solution

Back to Top