Não é possível alimentar a dock station usando o adaptador de energia Type-C conectado à porta Type-C da dock station

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre por que determinadas dock stations não podem ser alimentadas usando um adaptador de energia Type-C conectado à porta Type-C da dock station.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dock stations afetadas:

  • WD19
  • WD19S
  • WD19DC
  • WD19DCS
  • WD19TB
  • WD19TBS
  • TB18DC
  • TB16

Os usuários finais podem tentar usar um adaptador de carregamento Type-C que não veio com a dock station para ligá-lo. A porta Type-C fêmea na dock station serve somente para conectar periféricos. Ele não fornece energia ao sistema, embora o sistema continue funcionando com sua própria bateria e nenhuma mensagem de erro seja exibida.
Portas da Dock Dell

(Figura 1: Portas Dock Dell)

Cause

A dock station foi projetada para funcionar somente com o adaptador CA incluso.

Resolution

 

A dock station foi projetada para funcionar somente com o adaptador CA incluso. Este adaptador deve ser conectado à porta correta marcada com o ícone do plugue de energia, circulado em verde na Figura 1. A porta Type-C circulada em vermelho serve apenas para conectar periféricos.

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000134396
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.