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Não é possível alimentar a dock station usando o adaptador de energia Type-C conectado à porta Type-C da dock station

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre por que determinadas dock stations não podem ser alimentadas usando um adaptador de energia Type-C conectado à porta Type-C da dock station.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Dock stations afetadas:

  • WD19
  • WD19S
  • WD19DC
  • WD19DCS
  • WD19TB
  • WD19TBS
  • TB18DC
  • TB16

Os usuários finais podem tentar usar um adaptador de carregamento Type-C que não veio com a dock station para ligá-lo. A porta Type-C fêmea na dock station serve somente para conectar periféricos. Ele não fornece energia ao sistema, embora o sistema continue funcionando com sua própria bateria e nenhuma mensagem de erro seja exibida.
Portas da Dock Dell

(Figura 1: Portas Dock Dell)

Cause

A dock station foi projetada para funcionar somente com o adaptador CA incluso.

Resolution

 

A dock station foi projetada para funcionar somente com o adaptador CA incluso. Este adaptador deve ser conectado à porta correta marcada com o ícone do plugue de energia, circulado em verde na Figura 1. A porta Type-C circulada em vermelho serve apenas para conectar periféricos.

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000134396
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  9
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