U notebooků Chromebook nedochází ke změnám orientace externí obrazovky

Summary: Následující článek obsahuje informace o řešení problému s nejnovějšími notebooky Chromebook. Když si externí monitor po restartování nezachová orientaci nebo rozlišení.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Nastavení externí obrazovky se u nových počítačů Dell Chrome Latitude neuchová po restartu

 

Může dojít k problému s orientací v závislosti na nastavení externí obrazovce přidané do počítače Latitude s operačním systémem Chrome.

K tomu dochází při následujících nastaveních:

  • Rozšíření nebo přenos interního displeje na externí obrazovku 
  • Nastavení jiného než nativního rozlišení
  • Začněte otáčet obrazovkou v různých orientacích (90, 180, 270)

Vše funguje podle konfigurace.

Jakmile se však notebook restartuje, externí obrazovka se vrátí do výchozího nastavení a je nutné ji znovu nakonfigurovat.

To se týká následujících produktů:

  • Latitude 5300 2 v 1 Chromebook Enterprise
  • Latitude 5400 Chromebook Enterprise
  • Chromebook 3100 2 v 1
  • Chromebook 3100

Cause

Poznámka: K tomuto problému dochází pouze po nastavení jiného než nativního rozlišení na externím displeji.

Resolution

Dočasným náhradním řešením je zachovat nativní rozlišení nebo pokračovat v resetování externí obrazovky, kdykoli je to potřeba.

Společnost Google vydala automatickou aktualizaci Release 78, která tento problém trvale vyřeší. (Datum vydání od společnosti Google je konec roku 2019.) Zkontrolujte, zda je v notebooku nainstalována nejnovější verze operačního systému Chrome, která je dostupná pro váš Chromebook.


Zpět na začátek

Affected Products

Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook
Article Properties
Article Number: 000135665
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.