Chromebook-Laptops behalten keine Ausrichtungsänderungen zum äußeren Bildschirm bei

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zur Behebung eines Problems mit den neuesten Chromebook-Laptops. Wenn der externe Monitor nach einem Neustart nicht die Ausrichtung oder Auflösung beibehält. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Einstellungen für den externen Bildschirm werden nicht über einen Neustart auf neuen Dell Chrome Latitudes beibehalten

 

Es gibt ein Ausrichtungsproblem, das je nach den Einstellungen für einen externen Bildschirm auftreten kann, der zu einem Latitude mit Chrome-Betriebssystem hinzugefügt wird.

Dies geschieht mit den folgenden Einstellungen:

  • Erweitern oder übertragen Sie Ihr internes Display auf den externen Bildschirm 
  • Festlegen einer nicht-nativen Auflösung
  • Beginnen Sie, den Bildschirm durch seine verschiedenen Ausrichtungen zu drehen (90, 180, 270)

Es funktioniert wie konfiguriert.

Sobald der Laptop neu gestartet wird, wird der externe Bildschirm jedoch auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und muss erneut konfiguriert werden.

Dies betrifft folgende Produkte:

  • Latitude 5300 2-in-1 Chromebook Enterprise
  • Latitude 5400 Chromebook Enterprise
  • Chromebook 3100 2-in-1
  • Chromebook 3100

Cause

Hinweis: Dieses Problem tritt nur auf, nachdem eine nicht-native Auflösung auf dem externen Bildschirm festgelegt wurde.

Resolution

Eine vorübergehende Problemumgehung besteht darin, die native Auflösung beizubehalten oder den externen Bildschirm bei Bedarf weiterhin zurückzusetzen.

Google hat das Auto-Update Release 78 veröffentlicht, um dieses Problem dauerhaft zu beheben. (Das Veröffentlichungsdatum von Google ist Ende 2019.) Stellen Sie sicher, dass auf dem Laptop die neueste Version des Chrome-Betriebssystems ausgeführt wird, das für Ihr Chromebook verfügbar ist.


Zurück zum Anfang

Affected Products

Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook
Article Properties
Article Number: 000135665
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.