Ноутбуки Chromebook не сохраняют изменения ориентации внешнего экрана

Summary: В следующей статье представлена информация по устранению проблемы последних моделей ноутбуков Chromebook. Если внешний монитор не сохраняет ориентацию или разрешение после перезагрузки. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На новых моделях Dell Chrome Latitude настройки внешнего экрана не сохраняются после перезагрузки

 

Может возникнуть проблема ориентации в зависимости от настроек, выбранных для внешнего экрана, добавленного на ноутбук Latitude с операционной системой Chrome.

Это происходит при выбранных следующих настройках:

  • Расширение или перенос встроенного дисплея на внешний экран 
  • Установка несобственного разрешения
  • Начните поворачивать экран в различных положениях (90, 180, 270)

Все работает так, как настроено.

Однако после перезагрузки ноутбука внешний экран возвращается к значениям по умолчанию, и его необходимо настроить заново.

Это касается следующих продуктов:

  • Latitude 5300 2-в-1 Chromebook Enterprise
  • Latitude 5400 Chromebook Enterprise
  • Chromebook 3100 2-in-1
  • Chromebook 3100

Cause

Примечание. Эта проблема возникала только после установки несобственного разрешения для внешнего дисплея.

Resolution

Временное временное решение: использовать собственное разрешение или продолжать сбрасывать внешний экран при необходимости.

Компания Google выпустила автоматическое обновление версии 78, чтобы окончательно решить эту проблему. (Дата релиза от Google — конец 2019 года.) Убедитесь, что на ноутбуке установлена последняя версия операционной системы Chrome, доступная для Chromebook.


В начало

Affected Products

Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook
Article Properties
Article Number: 000135665
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.