Ноутбуки Chromebook не зберігають зміну орієнтації на зовнішньому екрані

Summary: У цій статті наведено інформацію про вирішення проблеми з найновішими ноутбуками Chromebook. Де зовнішній монітор не зберігає орієнтацію або роздільну здатність після перезавантаження.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Налаштування зовнішнього екрана не зберігаються після перезавантаження на нових Dell Chrome Latitudes

 

Існує проблема з орієнтацією, яка може виникнути залежно від налаштувань, вибраних для зовнішнього екрана, доданого до Latitude під керуванням операційної системи Chrome.

Це відбувається з такими вибраними параметрами:

  • Розширте або перенесіть внутрішній дисплей на зовнішній екран 
  • Встановіть нерідну роздільну здатність
  • Почніть обертати екран у різних його орієнтаціях (90, 180, 270)

Він працює так, як налаштовано.

Однак, як тільки ноутбук перезавантажується, зовнішній екран повертається до значень за замовчуванням, і його потрібно налаштовувати заново.

Це стосується наступних продуктів:

  • Chromebook Latitude 5300 2-в-1 Enterprise
  • Latitude 5400 Chromebook Enterprise
  • Хромбук 3100 2-в-1
  • Хромбук 3100

Cause

Примітка. Ця проблема виникає лише після встановлення нерідної роздільної здатності на зовнішньому дисплеї.

Resolution

Тимчасовий обхідний шлях полягає в тому, щоб дотримуватися початкової роздільної здатності або продовжувати скидати зовнішній екран, коли це необхідно.

Google випустив автоматичне оновлення Release 78, щоб назавжди вирішити цю проблему. (Дата випуску від Google – кінець 2019 року.) Переконайтеся, що на ноутбуці встановлено останню версію операційної системи Chrome, доступну для вашого Chromebook.


На початок

Affected Products

Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook
Article Properties
Article Number: 000135665
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.