Mobiler USB-Typ-C-Adapter DA300 mit Chrome-System erkennt keine gleichzeitig angeschlossenen USB-Typ-C- und Typ-A-Geräte
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu einem Problem, bei dem nur ein externes USB-Typ-A- und USB-Typ-C-Gerät erkannt wird, wenn es gleichzeitig über den mobilen Dell Typ-C-Adapter DA300 an ein Dell Chromebook angeschlossen ist. ...
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Symptoms
Erkennt Ihr Chromebook nur dann entweder ein USB-Typ-A- oder ein Typ-C-Gerät, wenn beide gleichzeitig über den mobilen Typ-C-Adapter DA300 angeschlossen sind?
(Abb. 1 DA300 Typ-C-Mobiladapter)
Es wurde festgestellt, dass, wenn ein beliebiges USB-Typ-C-Gerät und ein USB-Typ-A-Gerät gleichzeitig über den mobilen Typ-C-Adapter DA300 an ein Dell Chromebook angeschlossen sind, das Chromebook-System nur eines der beiden externen Geräte erkennt und aufnimmt.
(Zum Beispiel USB-Flash-Sticks oder externe Festplatten.)
Hinweis: Dieses Problem kann nachweislich nicht auftreten, ob es sich um ein USB-Typ-A-Gerät der Version 2.0 oder 3.0 handelt.
Wenn Sie davon betroffen sind, lesen Sie bitte den folgenden Abschnitt für weitere Informationen.
Cause
Keine Informationen zur Ursache
Resolution
Dieses Problem tritt bei externen Geräten auf, die versuchen, mehr als 5 V/1,5 A durch den DA300 Typ-C-Adapter zu ziehen, wenn sie an Chromebooks mit einem 42-Wh-Akku angeschlossen sind.
Leider kann Dell nicht garantieren, dass alle Peripheriegeräte mit jedem System kompatibel sind. Chromebooks mit 42-Wh-Akkus liefern nur 5 V über den Typ-C-Anschluss, was nicht ausreicht, um alle verfügbaren Typ-A- oder Typ-C-Geräte mit Strom zu versorgen.
Diese Systeme stoßen an die Grenzen der Technologie und funktionieren wie vorgesehen.
Hinweis: Externe Geräte, die weniger als 5 V/1,5 A ziehen oder sich selbst mit Strom versorgen, sind nicht betroffen. Chromebooks mit 51- und 68-Wh-Akkus und aktuellem BIOS sind ebenfalls nicht betroffen.
Affected Products
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138947
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
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