USB Type-C -mobiilisovitin DA300, jossa on Chrome-järjestelmä, ei tunnista samanaikaisesti kytkettyjä USB Type-C- ja Type-A-laitteita
Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja ongelmasta, jossa vain jompikumpi ulkoinen USB Type-A- ja USB Type-C -laite havaitaan, kun ne liitetään samanaikaisesti Dell Chromebookiin Dell Type-C DA300 -mobiilisovittimen kautta. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tunnistaako Chromebook USB Type-A- tai Type-C-laitteen vain, kun molemmat on yhdistetty Type-C DA300 -mobiilisovittimeen samanaikaisesti?
(Kuva 1 DA300 Type-C -mobiilisovitin)
Jos jokin USB Type-C -laite ja USB Type-A -laite on liitetty Dell Chromebookiin samanaikaisesti DA300 Type-C -mobiilisovittimen kautta, Chromebook-järjestelmä tunnistaa ja havaitsee vain toisen kahdesta ulkoisesta laitteesta.
(Tällaisia ovat esimerkiksi USB-muistitikut tai ulkoiset kiintolevyt).
Huomautus: On osoitettu, että tämän ongelman ilmetessä ei ole väliä, onko Type-A -USB-laite 2.0 vai 3.0.
Jos tämä vaikuttaa sinuun, katso lisätietoja alla olevasta osiosta.
Cause
Ei tietoja syystä
Resolution
Ongelma ilmenee ulkoisissa laitteissa, jotka yrittävät vetää enemmän kuin 5 V / 1,5 A DA300 Type-C -sovittimen kautta, kun ne on liitetty Chromebookiin, jossa on 42 Wh:n akku.
Valitettavasti Dell ei voi taata, että kaikki oheislaitteet ovat yhteensopivia kaikkien järjestelmien kanssa. Chromebookit, joissa on 42 Wh:n akku, syöttävät virtaa vain 5 V Type-C-liittimen kautta, eikä tämä riitä kaikkien saatavilla olevien Type-A- tai Type-C-laitteiden virransyöttöön.
Nämä järjestelmät toimivat niissä olevan tekniikan rajoissa ja toimivat suunnitellusti.
Huomautus: Tämä ei vaikuta niihin ulkoisiin laitteisiin, jotka vetävät alle 5 V / 1,5 A tai käyttävät omaa virtalähdettään. Tämä ei koske myöskään Chromebookeja, joissa on 51 ja 68 Wh:n akku ja uusin BIOS.
Affected Products
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138947
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.