L'adattatore portatile USB Type-C DA300 con sistema Chrome non rileva i dispositivi USB Type-C e Type-A collegati contemporaneamente
Summary: Questo articolo fornisce informazioni su un problema riscontrato in cui viene rilevato solo l'uno o l'altro dispositivo esterno USB Type-A e USB Type-C quando collegato contemporaneamente a un Chromebook Dell tramite l'adattatore portatile Dell Type-C DA300. ...
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Symptoms
Il Chromebook rileva solo un dispositivo USB Type-A o Type-C quando entrambi sono collegati contemporaneamente tramite l'adattatore portatile DA300 Type-C?
(Fig.1 Adattatore portatile DA300 Type-C)
È stato rilevato che se un dispositivo USB Type-C e un dispositivo USB Type-A sono collegati contemporaneamente a un Dell Chromebook tramite l'adattatore portatile DA300 Type-C, il sistema Chromebook rileva e preleva solo uno dei due dispositivi esterni.
(ad esempio, chiavette USB flash o dischi rigidi esterni).
Nota: È stato dimostrato che questo problema non ha importanza se il dispositivo USB Type-A è 2.0 o 3.0.
Se il problema riguarda l'utente, consultare la sezione riportata di seguito per ulteriori informazioni.
Cause
Nessuna informazione sulle cause
Resolution
Questo problema si verifica con i dispositivi esterni che tentano di ottenere più di 5 V/1,5 A attraverso l'adattatore DA300 Type-C quando sono collegati a Chromebook con una batteria da 42 Wh.
Purtroppo, Dell non può garantire che tutte le periferiche siano compatibili con tutti i sistemi. I Chromebook con batterie da 42 Wh forniscono solo 5 V attraverso il connettore Type-C, e questo non è sufficiente per alimentare tutti i dispositivi Type-A o Type-C disponibili.
Questi sistemi stanno funzionando ai limiti della tecnologia al loro interno e funzionano come progettato.
Nota: I dispositivi esterni che tirano meno di 5 V/1,5 A o sono autoalimentati non sono interessati. Anche i Chromebook con batterie da 51 e 68 Wh e il BIOS più recente non sono interessati.
Affected Products
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138947
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
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