USB Type-C mobiele adapter DA300 met Chrome Het systeem kan niet detecteren dat USB Type-C- en Type-A-apparaten tegelijkertijd zijn aangesloten
Summary: Dit artikel bevat informatie over een probleem waarbij alleen een van de externe apparaten met USB Type-A en USB Type-C wordt gedetecteerd wanneer deze gelijktijdig zijn aangesloten op een Dell Chromebook via de Dell Type-C DA300 mobiele adapter. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Detecteert uw Chromebook alleen een USB Type-A- of Type-C-apparaat als beide tegelijk zijn aangesloten via de Type-C DA300 mobiele adapter?
(Fig.1 DA300 Type-C mobiele adapter)
Er is vastgesteld dat als een USB Type-C-apparaat en een USB Type-A-apparaat gelijktijdig zijn aangesloten op een Dell Chromebook via de DA300 Type-C mobiele adapter, het Chromebook-systeem slechts één van de twee externe apparaten detecteert en oppikt.
(Bijvoorbeeld USB-flash-sticks of externe harde schijven.)
Opmerking: Het is bewezen dat het niet uitmaakt of het Type-A USB-apparaat 2.0 of 3.0 is om dit probleem op te treden.
Als dit op u van toepassing is, raadpleeg dan het onderstaande gedeelte voor meer informatie.
Cause
Geen informatie over de oorzaak
Resolution
Dit probleem doet zich voor bij externe apparaten die meer dan 5 V/1,5 A door de DA300 Type-C-adapter proberen te trekken wanneer deze zijn aangesloten op Chromebooks met een batterij van 42 W/u.
Helaas kan Dell niet garanderen dat elk randapparaat compatibel is met elk systeem. Chromebooks met batterijen van 42 Whr leveren slechts 5 V via de Type-C-connector en dit is niet genoeg om elk beschikbaar Type-A- of Type-C-apparaat van stroom te voorzien.
Deze systemen werken tot het uiterste van de technologie erin en werken zoals ze zijn ontworpen.
Opmerking: Externe apparaten die minder dan 5 V/1,5 A trekken of zelf van stroom worden voorzien, worden niet beïnvloed. Chromebooks met batterijen van 51 en 68 W/u en het nieuwste BIOS worden evenmin getroffen.
Affected Products
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138947
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.