Mobilny adapter USB Type-C DA300 z systemem Chrome System nie wykrywa jednocześnie podłączonych urządzeń USB Type-C i Type-A
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat problemu polegającego na wykrywaniu tylko jednego lub drugiego urządzenia zewnętrznego USB typu A i USB typu C podłączonego jednocześnie do komputera Dell Chromebook za pośrednictwem mobilnej karty sieciowej Dell Type-C DA300. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Czy urządzenie ze złączem USB typu A lub typu C Chromebook wykrywa urządzenia ze złączem USB Type-A lub Type-C tylko wtedy, gdy oba są podłączone jednocześnie za pośrednictwem adaptera mobilnego Type-C DA300?
(Rys. 1 Mobilny adapter DA300 Type-C)
Stwierdzono, że jeśli dowolne urządzenie USB Type-C i urządzenie USB Type-A są podłączone jednocześnie do komputera Dell Chromebook za pośrednictwem adaptera mobilnego DA300 Type-C, system Chromebook wykrywa i odbiera tylko jedno z dwóch urządzeń zewnętrznych.
(Na przykład pamięci flash USB lub zewnętrzne dyski twarde).
Uwaga: Udowodniono, że nie ma znaczenia, czy urządzenie USB typu A ma wersję 2.0 czy 3.0, aby wystąpił ten problem.
Jeśli dotyczy to Ciebie, zapoznaj się z poniższą sekcją, aby uzyskać więcej informacji.
Cause
Brak informacji o przyczynie
Resolution
Ten problem występuje w przypadku tych urządzeń zewnętrznych, które próbują pobierać napięcie większe niż 5 V/1,5 A przez adapter DA300 Type-C po podłączeniu do Chromebooka z baterią 42 Wh.
Niestety firma Dell nie może zagwarantować, że każde urządzenie peryferyjne jest zgodne z każdym systemem. Chromebooki z bateriami 42 Wh dostarczają tylko 5 V przez złącze typu C, a to nie wystarcza do zasilania wszystkich dostępnych urządzeń typu A lub typu C.
Systemy te działają do granic możliwości technologii i działają zgodnie z założeniami.
Uwaga: Nie dotyczy to tych urządzeń zewnętrznych, które pobierają mniej niż 5 V/1,5 A lub są zasilane samodzielnie. Chromebooki z bateriami 51 i 68 Wh oraz najnowszym systemem BIOS również nie są dotknięte tym problemem.
Affected Products
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138947
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.