Адаптер USB Type-C для мобильных устройств DA300 с Chrome Система не может обнаружить устройства USB Type-C и Type-A, подключенные одновременно
Summary: В этой статье представлена информация о проблеме, при которой обнаруживается только одно или другое внешнее устройство USB Type-A и USB Type-C при одновременном подключении к Dell Chromebook через мобильный адаптер Dell Type-C DA300. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Устройство Chromebook обнаруживает устройство USB Type-A или Type-C только при одновременном подключении через мобильный адаптер Type-C DA300?
(Рис. 1. Мобильный адаптер DA300 Type-C)
Установлено, что при одновременном подключении устройств USB Type-C и USB Type-A к устройству Dell Chromebook через мобильный адаптер DA300 Type-C система Chromebook обнаружит и примет только одно из двух внешних устройств.
(Например, флэш-накопители USB или внешние жесткие диски.)
Примечание. Доказано, что для возникновения этой проблемы не имеет значения, какое устройство USB Type-A имеет тип 2.0 или 3.0.
Если это затрагивает вас, ознакомьтесь с разделом ниже для получения дополнительной информации.
Cause
Нет информации о причине
Resolution
Эта проблема возникает на некоторых внешних устройствах, которые пытаются потреблять более 5 В/1,5 A через адаптер DA300 Type-C при подключении к Chromebook с аккумулятором 42 Вт·ч.
К сожалению, Dell не может гарантировать, что все периферийные устройства будут совместимы с любой системой. Устройства Chromebook с аккумуляторами емкостью 42 Вт·ч подают мощность всего 5 В через разъем Type-C, и этого недостаточно для питания всех доступных устройств Type-A или Type-C.
Эти системы работают на пределе возможностей имеющихся в них технологий и работают так, как задумано.
Примечание. Внешние устройства, которые потребляют менее 5 В/1,5 А или имеют автономное питание, не подвержены этой проблеме. Устройства Chromebook с аккумуляторами 51 и 68 Вт·ч и последней версией BIOS также не подвержены этой проблеме.
Affected Products
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138947
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.