Ejecución de los diagnósticos de BIST de la pantalla LCD y ePSA en Latitude 5300 2 en 1 y Chromebook 5400

Índice:

1. ¿Cuáles son los diagnósticos ePSA y en qué se diferencian con ChromeOS?
2. Cómo iniciar el diagnóstico de BIST de la pantalla LCD y ePSA en laptops Latitude 5300 2 en 1 y Chromebook 5400

¿Cuáles son los diagnósticos ePSA y en qué se diferencian con ChromeOS?

Dell tiene un conjunto de autodiagnósticos que está incorporado en sus laptops, computadoras de escritorio, servidores y tabletas basadas en Windows.

Estas se denominan Evaluación del sistema previa al arranque mejorada (ePSA) de Dell y Autoprueba incorporada de pantalla de cristal líquido (BIST de LCD).

Cuando no puede arrancar la laptop, estos autodiagnósticos son lo primero que debe intentar ejecutar. Cualquier código de error que proporcionen las pruebas puede contribuir en gran medida a solucionar el problema.

Hay varias diferencias que debes tener en cuenta. La ejecución de ePSA y BIST es diferente en las laptops Dell que ejecutan el sistema operativo Chrome:

• La BIST de la pantalla LCD no se puede ejecutar por separado en estas laptops, se accede a ella a través de los diagnósticos de ePSA .

• Utilice la actualización inalámbrica (OTA) más reciente para asegurarse de que el sistema operativo Chrome esté actualizado con la versión más reciente disponible. Consulte el siguiente artículo para obtener más información al respecto:

  • Artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo buscar actualizaciones de software en la Chromebook

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Cómo iniciar el diagnóstico de BIST de la pantalla LCD y ePSA en laptops Latitude 5300 2 en 1 y Chromebook 5400

Pasos para acceder y ejecutar los diagnósticos de ePSA y BIST de LCD:

1. Mantenga presionada la tecla F2 y el botón de encendido para encender la laptop; debería arrancar en una pantalla de recuperación de Chrome.

   

2. Presione la tecla F12 para iniciar los diagnósticos desde el menú que se muestra en pantalla:

   • Si la opción F12 no aparece en pantalla, debe salir de la ventana en pantalla. Actualice el sistema operativo Chrome a la versión más reciente disponible y, a continuación, comience desde el paso 1.

   • Si presiona la tecla F12 , pero la laptop no hace nada. Puede presionar las teclas CTRL + C al mismo tiempo para realizar la misma acción.

3. La laptop presenta una pantalla donde se indica lo siguiente Press the POWER button to run diagnostics - to go back press the ESC key.

   

4. Presione el botón de encendido para ejecutar el diagnóstico.

5. La laptop se apaga y se reinicia para arrancar en ePSA (la BIST de la pantalla LCD es la primera parte de esta serie de pruebas).

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