Exécution des diagnostics ePSA et LCD BIST sur les ordinateurs Latitude 5300 2-en-1 et 5400 Chromebook

Summary: L’article suivant fournit des informations sur l’exécution des diagnostics intégrés sur les ordinateurs portables Dell Latitude 5300 2-en-1 et 5400 Chromebook. Ces diagnostics comprennent les tests ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) et LCD BIST (Liquid Crystal Display Built-In Self-Test). ...

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Instructions

Sommaire :

 

  1. En quoi consistent les diagnostics ePSA et en quoi sont-ils différents avec ChromeOS ?
  2. Démarrage des diagnostics ePSA et LCD BIST sur les ordinateurs portables Latitude 5300 2-en-1 et Chromebook 5400

En quoi consistent les diagnostics ePSA et en quoi sont-ils différents avec ChromeOS ?

 

Dell dispose d’une suite d’autodiagnostics intégrée à ses ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, serveurs et tablettes Windows.

Il s’agit de Dell Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) et d’autotest intégré (BIST LCD) de l’affichage à cristaux liquides.

Lorsque vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur portable, vous devriez d’abord essayer d’exécuter ces tests d’autodiagnostic. Tous les codes d’erreur fournis par les tests peuvent grandement contribuer à la résolution de votre problème.

Il existe plusieurs différences dont vous devez être conscient. L’exécution des diagnostics ePSA et BIST est différente sur les ordinateurs portables Dell exécutant le système d’exploitation Chrome :

  • L’auto-test intégré de l’écran LCD ne peut pas être exécuté séparément sur ces ordinateurs portables, il est accessible via les diagnostics ePSA.

  • Utilisez la dernière mise à jour OTA (over-the-air) pour vous assurer que votre système d’exploitation Chrome est à jour avec la dernière version disponible. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :

Remarque : Si vous recherchez plus d’informations sur l’exécution du BIST LCD ou des diagnostics ePSA sur un appareil Windows, consultez le lien suivant :


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Démarrage des diagnostics ePSA et LCD BIST sur les ordinateurs portables Latitude 5300 2-en-1 et Chromebook 5400

 

Étapes pour accéder aux diagnostics ePSA et BIST de l’écran LCD et les exécuter :

  1. Maintenez enfoncées la touche F2 et le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur portable. Il devrait démarrer sur un écran de récupération Chrome.

    Écran de récupération Chrome

Remarque : Bien que l’écran de récupération vous invite à saisir un lecteur USB de récupération, celui-ci n’est PAS nécessaire pour exécuter les diagnostics intégrés.

 

  1. Appuyez sur la touche F12 pour lancer le diagnostic à partir du menu affiché à l’écran :

    • Si l’option F12 n’est pas répertoriée à l’écran, vous devez quitter la fenêtre à l’écran. Mettez à jour votre système d’exploitation Chrome vers la dernière version disponible, puis recommencez à partir de l’étape 1.

    • Si vous appuyez sur la touche F12 , mais que l’ordinateur portable ne fait rien. Vous pouvez appuyer simultanément sur les touches CTRL + C pour effectuer la même action.

  2. L’ordinateur portable présente un écran indiquant Press the POWER button to run diagnostics - to go back press the ESC key.

    Écran de diagnostic Chrome

Remarque : Il est recommandé d’attendre cinq secondes avant d’appuyer sur le bouton d’alimentation. Si vous appuyez trop rapidement sur le bouton d’alimentation, vous risquez d’anticiper l’ordinateur portable. Cela peut entraîner l’arrêt du système au lieu de démarrer les diagnostics comme prévu.

 

  1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour exécuter les diagnostics.

  2. L’ordinateur portable s’éteint et redémarre pour démarrer dans les ePSA (le BIST de l’écran LCD constitue la première partie de cette série de tests).


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Affected Products

Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook
Article Properties
Article Number: 000138952
Article Type: How To
Last Modified: 15 Nov 2024
Version:  8
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