Problemi di grafica 4K riscontrati con le workstation portatili Precision Xeon collegate tramite dock WD19TB e WD19TBS
Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sulla risoluzione di un problema video 4K sui notebook portatili Dell Precision. Questo problema si verifica solo sui notebook forniti con CPU Intel Xeon e collegati tramite una docking station Dell Thunderbolt. ...
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Symptoms
L'utilizzo di una scheda grafica 4K tramite un dock Thunderbolt è un problema sui computer portatili Precision con CPU Intel Xeon
I proprietari di Dell Precision Mobile Workstation potrebbero riscontrare problemi video durante la configurazione del computer per uno schermo 4K collegato.
I notebook Precision che utilizzano il processore Intel Xeon potrebbero riscontrare limitazioni con l'output totale del display disponibile utilizzando le docking station Thunderbolt. Ciò si verifica solo quando si tenta di ottenere risoluzioni del display elevate. (Ad esempio 4K).
Computer interessati da questo problema:
- Qualsiasi Precision Mobile Workstation dotata di processore Intel Xeon.
Periferiche Dell interessate da questo problema:
- Dell Performance Dock - WD19DC e WD19TBS
- Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
- Qualsiasi monitor 4K Dell
Cause
Poiché il processore Intel® Xeon® non include la scheda grafica integrata. È possibile che si verifichino problemi quando si aumenta la risoluzione del display a 4K senza specificare il supporto della scheda grafica dedicata.
Resolution
Nota: La CPU Intel Xeon funziona come previsto.
È possibile passare dall'utilizzo della modalità Switchable Graphics alla modalità di output del controller grafico dedicato nelle impostazioni video del BIOS di sistema:
-
Riavviare il computer e toccare rapidamente il tasto F2 o F12 quando viene visualizzata la schermata iniziale di Dell:
-
Premere F2 per aprire direttamente le schermate di configurazione del BIOS.
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F12 dovrebbe portare a un menu di avvio temporaneo in cui è possibile selezionare BIOS Setup dal menu su schermo.
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Scorri verso il basso fino a Video.
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Selezionare Switchable Graphics.
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Modificare il segno di spunta da Switchable Graphics a Discrete Graphics Controller Output Mode.
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Cliccare su Apply and Save Changes and Exit.
-
Il computer avvia l'avvio del sistema operativo.
Nota: Se si dispone di un Precision Mobile con CPU Intel Xeon, ma questa opzione non viene visualizzata nel BIOS. È possibile provare una modifica simile utilizzando il controller grafico nel sistema operativo nel seguente articolo:
Se si verifica un problema grafico diverso, utilizzare il seguente link per risolverlo:
Affected Products
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490
, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710
...
Article Properties
Article Number: 000181388
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 7
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