Проблеми з графікою 4K на мобільних робочих станціях Precision Xeon, підключених через WD19TB і WD19TBS док-станцію
Summary: У наступній статті наведено інформацію про вирішення проблеми з відео 4K на ноутбуках Dell Precision Mobile. Це відбувається лише на ноутбуках, які постачаються з процесором Intel Xeon і підключаються через док-станцію Dell Thunderbolt. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Використання графіки 4K через док-станцію Thunderbolt є проблемою на комп'ютерах Precision Mobile із процесорами Intel Xeon
Власники мобільних робочих станцій Dell Precision можуть зіткнутися з проблемами з відео під час налаштування свого комп'ютера на підключений екран 4K.
Ноутбуки з високою точністю, які використовують процесор Intel Xeon, можуть зіткнутися з обмеженнями щодо загальної потужності дисплея, доступної за допомогою наших док-станцій Thunderbolt. Це відбувається лише при спробі керувати високою роздільною здатністю дисплея. (Наприклад, 4К.)
Комп'ютери, на які поширюється ця проблема:
- Будь-яка високоточна мобільна робоча станція, яка постачається з процесором Intel Xeon.
Периферійні пристрої Dell, на які поширюється ця проблема:
- Док-станція Dell Performance - WD19DC і WD19TBS
- Подвійна док-станція Dell Precision USB-C Thunderbolt - TB18DC
- Будь-який монітор Dell 4K
Cause
Так як процесор Intel® Xeon® не включає в себе вбудовану графіку. Ви можете зіткнутися з проблемами при підвищенні роздільної здатності дисплея до 4K, без вказівки підтримки дискретної графіки.
Resolution
Примітка. Процесор Intel Xeon працює так, як було задумано та очікувано.
Ви можете перейти від використання Switchable Graphics до Discrete Graphics Controller Output Mode під налаштуваннями відео в системному BIOS:
-
Перезавантажте комп'ютер і швидко торкніться клавіші F2 або F12 , коли з'явиться заставка Dell:
-
F2 повинен привести вас прямо до екрана налаштувань BIOS.
-
F12 повинен привести вас до меню одного завантаження, де ви можете вибрати BIOS Setup з екранного меню.
-
-
Перейдіть до розділу Відео.
-
Виберіть Графіка, що перемикається.
-
Змініть позначку з «Перемикана графіка » на «Режим виведення контролера дискретної графіки».
-
Натисніть «Застосувати та зберегти зміни» та «Вийти».
-
Комп'ютер починає завантажуватися з операційною системою.
Примітка: Якщо у вас Precision Mobile із процесором Intel Xeon, але ви не бачите цієї опції в BIOS. Ви можете спробувати аналогічну зміну за допомогою графічного контролера в операційній системі в наступній статті:
Якщо у вас виникла інша проблема з графікою, скористайтеся наступним посиланням, щоб вирішити проблему далі:
Affected Products
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490
, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710
...
Article Properties
Article Number: 000181388
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.