Grafikproblem på mobile Precision Xeon-workstations, der er tilsluttet en WD19TB- eller WD19TBS dock

Brug af 4K-grafikkort via en Thunderbolt-dock er et problem på bærbare Precision-computere med Intel Xeon-CPU'er. Bærbare Precision-computere kan opleve videoproblemer, når de bærbare computere konfigureres til en tilsluttet 4K-skærm.

Bærbare Precision-computere, der bruger Intel Xeon-processoren, kan opleve begrænsninger med det samlede skærmoutput, der er tilgængeligt ved brug af en Thunderbolt-dockingstation. Dette sker kun, når du forsøger at køre høje skærmopløsninger. (For eksempel: 4K.)

Berørte platforme:

• Enhver mobil Precision-workstation, der leveres med en Intel Xeon-processor.

Berørte eksterne Dell-enheder:

• Dell Performance-dockingstation: WD19DC og WD19TBS
• Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock: TB18DC
• Enhver Dell 4K-skærm

Da Intel Xeon-processoren ikke inkluderer integreret grafik. Der opstår problemer, når skærmopløsningen hæves til 4K uden at angive understøttelse af dedikeret grafikkort.

Skift fra at bruge Switchable Graphics til outputtilstanden for dedikeret grafikkort under videoindstillingerne i systemets BIOS:

1. Genstart den bærbare computer, og tryk hurtigt på F2 - eller F12-tasten , når Dell-velkomstskærmen vises:

   • F2 bør åbne BIOS-opsætningsskærmene.

   • F12 bør åbne en startmenu én gang for at vælge BIOS-opsætning i skærmmenuen.

2. Gå ned til Video.

3. Vælg Udskifteligt grafikkort.

4. Skift markeringen fra Udskifteligt grafikkort til Outputtilstand for dedikeret grafikkortcontroller.

5. Klik på Anvend og gem ændringer, og afslut.

6. Den bærbare computer begynder at starte til operativsystemet.

Hvis du oplever et andet grafikproblem, skal du bruge følgende link til yderligere fejlfinding af problemet:

• Skærme