Problem z grafiką w mobilnych stacjach roboczych Precision Xeon podłączonych do stacji dokującej WD19TB lub stacji dokującej WD19TBS

Summary: Dowiedz się więcej na temat rozwiązywania problemów z wideo 4K w mobilnych stacjach roboczych Dell Precision. Ma to miejsce tylko w notebookach wyposażonych w jednostkę centralną Intel Xeon Central Processing Unit (CPU). Są one podłączone za pośrednictwem stacji dokującej Dell Thunderbolt. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Korzystanie z grafiki 4K przez stację dokującą Thunderbolt stanowi problem na notebookach Precision z procesorami Intel Xeon. W notebookach Precision mogą wystąpić problemy z obrazem podczas konfigurowania notebooka do podłączonego ekranu 4K.

W notebookach Precision wyposażonych w procesor Intel Xeon mogą występować ograniczenia dotyczące całkowitej mocy wyświetlanej przy użyciu stacji dokującej Thunderbolt. Dzieje się tak tylko podczas próby obsługi wyświetlaczy o wysokiej rozdzielczości. (Na przykład: 4 tys.)

Dotyczy platform:

  • Każda mobilna stacja robocza Precision dostarczana z procesorem Intel Xeon.

Urządzenia peryferyjne firmy Dell, których dotyczy problem:

  • Dell Performance Dock: WD19DC i WD19TBS
  • Stacja dokująca Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt: TB18DC
  • Dowolny monitor Dell 4K

Cause

Ponieważ procesor Intel Xeon nie jest wyposażony w zintegrowaną kartę graficzną. Występują problemy podczas podnoszenia rozdzielczości wyświetlacza do 4K bez określenia obsługi autonomicznej karty graficznej.

Resolution

Uwaga: Procesor Intel Xeon działa zgodnie z założeniami i oczekiwaniami.

Zmień tryb wyjścia autonomicznej karty graficznej na tryb wyjścia autonomicznej karty graficznej w ustawieniach systemu BIOS:

  1. Uruchom ponownie notebooka i naciśnij szybko klawisz F2 lub F12 , gdy pojawi się ekran powitalny firmy Dell:

    • Klawisz F2 powinien otworzyć ekrany konfiguracji systemu BIOS.

    • Powinien otworzyć się menu rozruchu jednorazowego po naciśnięciu klawisza F12, aby wybrać opcję konfiguracji systemu BIOS z menu ekranowego.

  2. Przejdź w dół do opcji Wideo.

  3. Wybierz opcję Przełączalna karta graficzna.

  4. Zmieniono znacznik wyboru z trybu wyjścia autonomicznej karty graficznej na tryb wyjścia autonomicznej karty graficznej.

  5. Kliknij przycisk Apply , Save Changes i Exit.

  6. Notebook rozpocznie uruchamianie systemu operacyjnego.

Uwaga: Zmiana dotycząca kontrolera graficznego w systemie operacyjnym została opisana w następującym artykule, jeśli w notebooku nie ma tej opcji w systemie BIOS:

Jeśli występuje inny problem z grafiką, skorzystaj z poniższego łącza, aby go rozwiązać:

Affected Products

Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490 , Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710 ...
Article Properties
Article Number: 000181388
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2026
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.