Problemen met 4K graphics met Precision Xeon mobiele workstations die zijn aangesloten via de WD19TB en WD19TBS Dock
Summary: Het volgende artikel bevat informatie over het oplossen van een 4K-videoprobleem op Dell Precision mobiele laptops. Dit gebeurt alleen op laptops die zijn geleverd met de Intel Xeon CPU en zijn aangesloten via een Dell Thunderbolt dockingstation. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Het gebruik van 4K graphics via een Thunderbolt dock is een probleem op Precision Mobile computers met Intel Xeon CPU's
Eigenaars van Dell Precision mobiele workstations kunnen videoproblemen ondervinden wanneer zij hun computer configureren voor een aangesloten 4K-scherm.
Precision laptops die gebruikmaken van de Intel Xeon processor kunnen beperkingen ondervinden met de totale beeldschermuitvoer die beschikbaar is via onze Thunderbolt dockingstations. Dit gebeurt alleen bij het stimuleren van hoge beeldschermresoluties. (Zoals 4K.)
Computers die door dit probleem worden getroffen:
- Elk Precision mobiel workstation dat wordt geleverd met een Intel Xeon processor.
Dell randapparaten die door dit probleem worden getroffen:
- Dell Performance Dock - WD19DC en WD19TBS
- Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
- Elke Dell 4K-monitor
Cause
De Intel® Xeon® processor bevat namelijk geen geïntegreerde grafische kaart. U kunt problemen ondervinden bij het verhogen van de beeldschermresolutie naar 4K, zonder ondersteuning voor aparte grafische kaart op te geven.
Resolution
Opmerking: De Intel Xeon CPU werkt naar behoren.
U kunt overstappen van het gebruik van een schakelbare grafische kaart naar de uitvoermodus van de discrete grafische controller via de video-instellingen in het systeem-BIOS:
-
Start de computer opnieuw op en tik snel op de toets F2 of F12 wanneer het Dell welkomstscherm verschijnt:
-
F2 zou u rechtstreeks naar de BIOS-setupschermen moeten brengen.
-
F12 zou u naar een opstartmenu moeten brengen waar u BIOS Setup kunt selecteren in het schermmenu.
-
-
Navigeer omlaag naar Video.
-
Selecteer Omschakelbare grafische kaarten.
-
Wijzig het vinkje van Switchable Graphics naar Discrete Graphics-controller Output Mode.
-
Klik op Toepassen , sla wijzigingen op en sluit af.
-
De computer start op naar het besturingssysteem.
Opmerking: Als u een Precision Mobile met een Intel Xeon CPU hebt, maar u deze optie niet ziet in het BIOS. U kunt een soortgelijke wijziging proberen met behulp van de grafische controller in het besturingssysteem in het volgende artikel:
Als u een ander grafisch probleem ondervindt, gebruikt u de volgende koppeling om uw probleem verder op te lossen:
Affected Products
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490
, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710
...
Article Properties
Article Number: 000181388
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.