Plusieurs écrans ne sont pas détectés connectés via une station d’accueil WD19 et un Latitude 9420 utilisant Ubuntu

Summary: L’article suivant explique pourquoi il ne détecte pas tous les moniteurs lorsqu’au moins trois moniteurs HD sont connectés. Cela se produit sur une station d’accueil WD19 connectée à un Latitude 9420 avec le système d’exploitation Ubuntu. ...

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Symptoms

Seuls deux écrans externes ont été détectés lors de la connexion via la station d’accueil WD19 sur Ubuntu.

 

Les propriétaires d’ordinateurs portables Latitude 9420 qui utilisent le système d’exploitation Ubuntu 20.04 peuvent rencontrer le problème suivant lors de la connexion de plusieurs écrans externes :

  • L’ordinateur portable ne détecte pas tous les écrans externes connectés.

Ce problème peut se produire dans les conditions suivantes :

  • Vous configurez au moins trois moniteurs externes Quad High Definition (QHD).
  • Vous configurez au moins trois moniteurs externes Full HD (FHD).
  • Vous configurez au moins trois moniteurs externes haute définition (HD).
  • Ils sont connectés via une station d’accueil Dell série WD19.
  • L’ordinateur portable a été acheté avec le système d’exploitation Dell Ubuntu 20.04 installé.

Cause

L’image Dell OEM Ubuntu 20.04 prend uniquement en charge jusqu’à deux écrans externes sur la série de stations d’accueil WD19.

Resolution

Remarque : Il s’agit du comportement attendu pour cette version du système d’exploitation Ubuntu.

Connectez uniquement deux écrans externes à cet ordinateur portable via la station d’accueil si vous utilisez l’image Dell Ubuntu 20.04.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 9420, Precision 7670, Precision 7770

Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000187276
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
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