Un mensaje de advertencia automático de actualización de píxeles del monitor Alienware AW3423DW o AW3423DWF aparece cada cuatro horas
Summary: Un monitor Alienware AW3423DW o AW3423DWF puede recibir mensajes de advertencia automáticos de actualización de píxeles cada cuatro horas.
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Symptoms
Los usuarios ven un mensaje de advertencia en pantalla para realizar una actualización de píxeles cada cuatro horas. La actualización de píxeles dura unos minutos, pero menos de diez minutos. El botón de encendido parpadea en verde y, a continuación, cambia al modo de apagado o de espera (según la versión de firmware) una vez finalizado el proceso.
Productos afectados:
- Monitor curvo OLED Alienware 34 AW3423DW
- Monitor para gaming curvo QD OLED Alienware 34 AW3423DWF
Cause
La actualización de píxeles es una función conocida de todos los monitores OLED para evitar la retención de imagen en la pantalla.
Resolution
Siga la resolución correspondiente a la versión de firmware instalada en su monitor para desactivar la advertencia de actualización de píxeles.
Compruebe la versión del firmware instalada en el monitor desde el menú de visualización en pantalla (OSD).
Utilice el joystick en la parte inferior del monitor para realizar ajustes de OSD.
Desde OSD, vaya a Others y, luego a Display Info para identificar la versión de firmware instalada.
Versión de firmware M0B102 y posterior
El menú de visualización en pantalla puede habilitar y deshabilitar la advertencia de actualización de píxeles.
- En la pantalla, seleccione Others.
- Seleccione OLED Panel Maintenance.
- Seleccione Auto Warning Message.
- Seleccione Off para deshabilitar el mensaje de advertencia automático de actualización de píxeles.
Firmware versión M0B101.
Los usuarios puede seleccionar Proceed and do not show this message again con el joystick en la parte inferior del monitor cuando el mensaje aparece. Una vez que se selecciona esta opción, el monitor realiza una actualización de píxeles inmediatamente. La actualización de píxeles tarda aproximadamente 7 minutos. Después de la actualización de píxeles, el mensaje no volverá a aparecer, a menos que se realice un restablecimiento de fábrica en el monitor.
El monitor sigue realizando una actualización de píxeles una vez que se apaga después de un uso continuo de cuatro horas.
Affected Products
Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DWArticle Properties
Article Number: 000202451
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version: 5
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