Assenza di immagini video durante la schermata del Pin di BitLocker utilizzando un dock WD19 o WD22 con un KVM UN-3 Belkin

La schermata del pin di BitLocker potrebbe non essere visualizzata su un display esterno ad alta definizione (FHD) collegato a un KVM Belkin quando si utilizza un cavo DisplayPort (DP) dalla docking station con il coperchio del notebook chiuso. Ciò riguarda i dispositivi Belkin della famiglia UN-3.

Piattaforme interessate:

• Latitude 5320
• Latitude 5430
• Latitude 9420
• Precision 3470
• XPS 17 9700

Dock interessati:

• WD19DCS - Dell Performance Dock
• WD22TB4 - Dell Thunderbolt Dock

I display esterni FHD mostrano la schermata del pin di BitLocker se la docking station o il KVM Belkin UN-3 sono scollegati. La schermata del pin di BitLocker viene visualizzata anche se un monitor FHD è collegato direttamente al computer.

Si tratta di un comportamento previsto a causa di una limitazione KVM.

Ci sono diverse possibili soluzioni per questo.

• Digitare il PIN per BitLocker durante la schermata vuota, quindi premere Invio.
• Quando si utilizza un display esterno FHD collegato all'uscita console KVM, collegare il dock al KVM UN-3 Belkin utilizzando HDMI anziché DP.
• Utilizzare monitor con una risoluzione dello schermo superiore a 1920x1080.