Ausência de vídeo durante a tela de fixação do BitLocker usando uma dock station WD19 ou WD22 com um KVM Belkin UN-3

A tela do pino do BitLocker pode não ser exibida em uma tela externa de alta definição (FHD) conectada a um KVM Belkin ao usar um cabo DisplayPort (DP) da dock station com a tampa do notebook fechada. Isso afeta os dispositivos Belkin na família UN-3.

Plataformas afetadas:

• Latitude 5320
• Latitude 5430
• Latitude 9420
• Precision 3470
• XPS 17 9700

Dock stations afetadas:

• WD19DCS — Dock station Dell Performance
• WD22TB4 — Dell Thunderbolt Dock

As telas externas FHD mostrarão a tela do pino do BitLocker se a dock station ou o Belkin UN-3 KVM estiver desconectado. A tela do pino do BitLocker também será exibida se um monitor FHD estiver conectado diretamente ao computador.

Esse é o comportamento esperado devido a uma limitação do KVM.

Há várias resoluções possíveis para isso.

• Digite o PIN do BitLocker durante a tela em branco e pressione Enter.
• Ao usar uma tela externa FHD conectada à saída do console KVM, conecte a dock station ao Belkin KVM UN-3 usando HDMI em vez de DP.
• Use monitores com uma resolução de tela maior que 1920x1080.