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Belkin UN-3 KVM과 함께 WD19 또는 WD22 도크를 사용하는 경우 화면이 고정되는 동안 화면이 표시되지 않음

Summary: WD19 또는 WD22 도크와 Belkin UN-3 KVM(키보드, 비디오, 마우스) 디바이스를 사용할 때 BitLocker 핀 화면에 화면이 표시되지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

노트북 덮개를 닫은 상태에서 도킹 스테이션에서 DP(DisplayPort) 케이블을 사용하는 동안 Belkin KVM에 연결된 FHD(Full High-Definition) 외부 디스플레이에 BitLocker 핀 화면이 표시되지 않을 수 있습니다. 이는 UN-3 제품군의 Belkin 장치에 영향을 미칩니다.

해당되는 플랫폼:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5430
  • Latitude 9420
  • Precision 3470
  • XPS 17 9700

영향을 받는 도크:

  • WD19DCS - Dell Performance Dock
  • WD22TB4 - Dell Thunderbolt Dock

도킹 스테이션 또는 Belkin UN-3 KVM이 분리된 경우 FHD 외부 디스플레이에 BitLocker 핀 화면이 표시됩니다. FHD 모니터가 컴퓨터에 직접 연결된 경우에도 BitLocker 핀 화면이 표시됩니다.

Cause

이는 KVM 제한으로 인해 예상된 동작입니다.

Resolution

이에 대한 몇 가지 가능한 해결 방법이 있습니다.

  • 빈 화면에서 BitLocker의 PIN을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  • KVM Console Out에 연결된 FHD 외부 디스플레이를 사용하는 경우 DP 대신 HDMI를 사용하여 도크를 Belkin KVM UN-3에 연결합니다.
  • 디스플레이 해상도가 1920x1080 이상인 모니터를 사용합니다.

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 5320, Latitude 9420, Latitude 5430, Precision 3470, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 17 9700
Article Properties
Article Number: 000206493
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  6
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