Brak obrazu podczas wyświetlania ekranu styku funkcji BitLocker podczas korzystania ze stacji dokującej WD19 lub WD22 z przełącznikiem KVM Belkin UN-3

Ekran pinezki funkcji BitLocker może nie być wyświetlany na wyświetlaczu zewnętrznym Full High Definition (FHD) podłączonym do KVM Belkin podczas korzystania ze stacji dokującej za pomocą DisplayPort (DP) ze stacji dokującej przy zamkniętej pokrywie laptopa. Dotyczy to urządzeń Belkin z rodziny UN-3.

Dotyczy platform:

• Latitude 5320
• Latitude 5430
• Latitude 9420
• Precision 3470
• XPS 17 9700

Stacje dokujące, których dotyczy problem:

• WD19DCS — stacja dokująca Dell Performance Dock
• WD22TB4 — stacja dokująca Dell Thunderbolt

Zewnętrzne wyświetlacze FHD pokazują ekran styku funkcji BitLocker po odłączeniu stacji dokującej lub przełącznika KVM Belkin UN-3. Ekran pinezki funkcji BitLocker jest również wyświetlany, jeśli monitor FHD jest bezpośrednio podłączony do komputera.

Jest to oczekiwane zachowanie ze względu na ograniczenie KVM.

Istnieje kilka możliwych rozwiązań tego problemu.

• Wpisz kod PIN funkcji BitLocker na pustym ekranie, a następnie naciśnij Enter.
• W przypadku korzystania z zewnętrznego wyświetlacza FHD podłączonego do wyjścia konsoli KVM podłącz stację dokującą do przełącznika Belkin KVM UN-3 przy użyciu złącza HDMI zamiast DP.
• Używaj monitorów o rozdzielczości większej niż 1920 x 1080.