Ingen video under BitLocker Pin-skjerm ved hjelp av en WD19- eller WD22-dokkingstasjon med en Belkin UN-3 KVM

Det kan hende at BitLocker-pinneskjermen ikke vises på en ekstern HD-skjerm (FHD) som er koblet til en Belkin KVM når du bruker en DisplayPort-kabel (DP) fra dokkingstasjonen med lokket på den bærbare PC-en lukket. Dette påvirker Belkin-enheter i UN-3-familien.

Berørte plattformer:

• Latitude 5320
• Latitude 5430
• Latitude 9420
• Precision 3470
• XPS 17 9700

Berørte dokkingstasjoner:

• WD19DCS – Dell Performance-dokk
• WD22TB4 – Dell Thunderbolt-dokk

Eksterne FHD-skjermer viser BitLocker-pinneskjermen hvis enten dokkingstasjonen eller Belkin UN-3 KVM er koblet fra. BitLocker-pinneskjermen viser også om en FHD-skjerm er koblet direkte til datamaskinen.

Dette er forventet virkemåte på grunn av en KVM-begrensning.

Det er flere mulige løsninger for dette.

• Skriv inn PIN-koden for BitLocker under den tomme skjermen, og trykk deretter Enter.
• Når du bruker en ekstern FHD-skjerm som er koblet til KVM-konsollutgangen, kobler du dokkingstasjonen til Belkin KVM UN-3 ved hjelp av HDMI i stedet for DP.
• Bruk skjermer med en skjermoppløsning som er større enn 1920 x 1080.