Sin video durante BitLocker Pantalla de PIN mediante una estación de acoplamiento WD19 o WD22 con un KVM UN-3 Belkin

Es posible que la pantalla de patas de BitLocker no se muestre en una pantalla externa de alta definición completa (FHD) conectada a un KVM Belkin mientras se utiliza un cable DisplayPort (DP) desde la estación de acoplamiento con la tapa de la laptop cerrada. Esto afecta a los dispositivos Belkin de la familia UN-3.

Plataformas afectadas:

• Latitude 5320
• Latitude 5430
• Latitude 9420
• Precision 3470
• XPS 17 9700

Estaciones de acoplamiento afectadas:

• WD19DCS: estación de acoplamiento Dell Performance
• WD22TB4: acoplamiento Dell Thunderbolt

Las pantallas externas FHD muestran la pantalla de clavijas de BitLocker si la estación de acoplamiento o el KVM Belkin UN-3 están desconectados. La pantalla de PIN de BitLocker también se muestra si hay un monitor FHD conectado directamente a la computadora.

Este es el comportamiento esperado debido a una limitación de KVM.

Hay varias soluciones posibles para esto.

• Escriba el PIN para BitLocker en la pantalla en blanco y, a continuación, presione Intro.
• Cuando utilice una pantalla externa FHD conectada a la salida de consola KVM, conecte la estación de acoplamiento al KVM UN-3 de Belkin mediante HDMI en lugar de DP.
• Utilice monitores con una resolución de pantalla superior a 1920 x 1080.