PowerStore – NVMe: Das Erweiterungslaufwerk wird nach dem Austausch des Laufwerks möglicherweise als offline oder fehlend angezeigt

Summary: Beim Austauschen eines Laufwerks in einem NVMe-Gehäuse müssen Sie 10 Minuten warten, bevor das Ersatzlaufwerk hinzugefügt wird.

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Symptoms

Wenn das neue Laufwerk innerhalb von 10 Minuten nach dem Entfernen eines fehlerhaften Laufwerks ausgetauscht wird, wird das neue Laufwerk in PowerStoreOS möglicherweise nicht ordnungsgemäß aktualisiert.
Die Benutzeroberfläche von PowerStore Manager zeigt möglicherweise einen leeren Steckplatz oder einen fehlerhaften Steckplatz an, wie im folgenden Beispiel gezeigt:
Auf der Benutzeroberfläche von PowerStore Manager wird möglicherweise ein leerer Steckplatz oder ein fehlerhafter Steckplatz angezeigt

Darüber hinaus wird möglicherweise die Warnmeldung 0X00307104 "Laufwerk in bus <x> Gehäuse <n> Steckplatz <m> wurde entfernt" angezeigt:

0X00307104 Warnmeldung

 

Cause

Beim Austausch eines Laufwerks in einem NVMe-Gehäuse werden die NVMe-Steuerungsressourcen für das alte Laufwerk nicht sofort freigegeben. Wenn Sie ein neues Laufwerk einsetzen, bevor die alten Ressourcen frei sind, kann dies dazu führen, dass das neue Laufwerk fehlt oder ausgefallen ist.

Resolution

Dieses Problem wurde in PowerStoreOS 3.6 behoben. 

Problemumgehung

  1. Beim Austausch eines Laufwerks in einem NVMe-Gehäuse müssen bis auf weiteres 10 Minuten zwischen dem Entfernen des fehlerhaften Laufwerks und dem Hinzufügen des neuen Laufwerks gewartet werden.
  2. Wenn ein Laufwerk ohne Wartezeit ausgetauscht wurde und das Problem des Artikels auftritt, versuchen Sie, das fehlerhafte/fehlende Laufwerk zu entfernen, und warten Sie dann 10 m, bevor Sie das Laufwerk wieder einsetzen.
  3. Wenn das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie das fehlerhafte Laufwerk aus.
  4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell Technologies oder an Ihren Serviceanbieter, um Unterstützung zu erhalten.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000208451
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2024
Version:  3
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