PowerStore — a unidade de expansão NVMe pode aparecer off-line ou ausente após a substituição da unidade

Summary: A substituição de uma unidade em um compartimento NVMe requer aguardar 10 minutos antes de adicionar a unidade de substituição.

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Symptoms

Se a nova unidade for substituída dentro de 10 minutos após a remoção de uma unidade com defeito, a nova unidade poderá não ser atualizada corretamente no PowerStoreOS.
A interface do usuário do PowerStore Manager pode mostrar um slot vazio ou um slot com falha, conforme mostrado no exemplo abaixo:
A interface do usuário do PowerStore Manager pode mostrar um slot vazio ou com falha

Além disso, o alerta 0X00307104 "Drive in bus <x> enclosure <n> slot <m> has been removed" também pode ser exibido:

0X00307104 de alerta

 

Cause

Ao substituir uma unidade em um compartimento NVMe, os recursos de controle NVMe da unidade antiga não são liberados imediatamente. A inserção de uma nova unidade antes que os recursos antigos sejam liberados pode fazer com que a nova unidade esteja ausente ou com falha.

Resolution

Esse problema foi resolvido no PowerStoreOS 3.6. 

Solução temporária

  1. A substituição de uma unidade em um compartimento NVMe exige, até uma atualização adicional, aguardar 10 minutos entre a remoção da unidade com defeito e a adição da nova unidade.
  2. Se uma unidade foi substituída sem esperar e o problema do artigo ocorre, tente remover a unidade com falha/ausente e aguarde 10 m antes de inserir a unidade de volta.
  3. Se o problema persistir, substitua a unidade com falha.
  4. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Dell Technologies ou com seu provedor de serviços para obter assistência.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000208451
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2024
Version:  3
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