Die echounterdrückende Freisprecheinrichtung des Videokonferenzmonitors Dell C2423H und C2723H wird nach der Rückkehr aus dem Ruhezustand als "derzeit nicht verfügbar" angezeigt

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen über die echounterdrückende Freisprecheinrichtung des Monitors, die falsche Informationen anzeigt, nachdem der Computer aus dem Ruhezustand zurückkehrt. ...

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Symptoms

Möglicherweise stellen Sie fest, dass die echounterdrückende Freisprecheinrichtung des Monitors in der Windows-Soundanwendung "Derzeit nicht verfügbar" anzeigt.
Windows Soundpanel, echounterdrückende Freisprecheinrichtung Derzeit nicht verfügbar

So wird die Monitor-Freisprecheinrichtung mit Echounterdrückung als "Standardgerät" in der Windows-Soundanwendung angezeigt.
Windows-Sounddisplay, Echounterdrückungsfreisprecheinrichtung Standardgerät

Betroffene Monitore:

  • C2423H
  • C2723H

Betroffene Computer:

  • Latitude 5320 (Windows 10)
    mit dem Dell Pro 7-in-1-USB-C-Reise-Hub DA310
  • Latitude 5420 (Windows 10)
    mit WD19TB
  • Latitude 9330/Dell Pro 13 Premium (Windows 11)
    Verwenden des USB-C-zu-HDMI-Dongle (Dell P/N: 07NNN5)
    Verwenden des USB-C-zu-USB-A-Dongles (Dell P/N: 0F382X)
  • XPS 9320 (Windows 11)
    Verwenden der WD22TB4 Dockingstation

Cause

Wenn die Windows-Soundanwendung geöffnet ist, wird der Computer aus dem Ruhezustand aktiviert. Windows kann den Gerätestatus nicht unmittelbar nach dem Aus- und Einschalten des Computers aktualisieren.

Resolution

Windows-Soundanwendung

Um dieses Problem zu beheben, schließen Sie die Windows-Soundanwendung und öffnen Sie sie erneut, um den Gerätestatus zu aktualisieren.

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Affected Products

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5320, Latitude 9330, Latitude 5420, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000213376
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  6
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