O viva-voz com cancelamento de eco dos monitores de videoconferência Dell C2423H e C2723H é exibido como "indisponível no momento" após retornar do modo de suspensão
Summary: Este artigo contém informações sobre o viva-voz com cancelamento de eco do monitor mostrando informações incorretas após o computador retornar do modo de suspensão.
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Symptoms
Você pode notar que o viva-voz com cancelamento de eco do monitor mostra "Atualmente indisponível" no aplicativo de som do Windows.
Como o viva-voz com cancelamento de eco do monitor deve ser exibido como um "Dispositivo padrão" no aplicativo de som do Windows.
Monitores afetados:
- C2423H
- C2723H
Computadores afetados:
- Latitude 5320 (Windows 10)
Usando o hub de viagem USB-C DA310 Dell Pro 7 em 1 - Latitude 5420 (Windows 10)
usando a WD19TB - Latitude 9330/Dell Pro 13 Premium (Windows 11)
Usando o dongle USB-C para HDMI (P/N Dell: 07NNN5)
Como usar o dongle USB-C para USB-A (P/N Dell: 0F382X) - XPS 9320 (Windows 11)
usando a dock station WD22TB4
Cause
Quando o aplicativo Som do Windows está aberto, o computador sai do modo de suspensão. O Windows não consegue atualizar o status do dispositivo imediatamente após o computador ser desligado e ligado.
Resolution
Aplicativo de som do Windows
Para resolver esse problema, feche e reabra o aplicativo de som do Windows para atualizar o status do dispositivo.
Affected Products
Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5320, Latitude 9330, Latitude 5420, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 Plus 9320Article Properties
Article Number: 000213376
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
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