Videokonferensskärmen Dell C2423H och C2723H med ekoreducering visas som "För närvarande ej tillgänglig" efter att ha återgått från viloläge

Summary: Den här artikeln innehåller information om att skärmens ekodämpande högtalartelefon visar felaktig information när datorn återgår från viloläge.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kanske har märkt att skärmens ekodämpande högtalartelefon visar "För närvarande inte tillgänglig" i Windows Sound-programmet.
Windows-ljudpanel, ekodämpande högtalartelefon är inte tillgänglig för närvarande

Hur bildskärmens ekodämpande högtalartelefon ska visas som en "standardenhet" i Windows Sound Application.
Windows-ljudpanel, ekodämpande högtalartelefon Standardenhet

Berörda bildskärmar:

  • C2423H
  • C2723H

Berörda datorer:

  • Latitude 5320 (Windows 10)
    Använda Dell Pro 7-i-1 USB-C resehubb DA310
  • Latitude 5420 (Windows 10)
    med WD19TB
  • Latitude 9330/Dell Pro 13 Premium (Windows 11)
    Använda USB-C till HDMI-dongeln (Dell artikelnr: 07NNN5)
    Använda USB-C till USB-A-dongeln (Dell P/N: 0F382X)
  • XPS 9320 (Windows 11)
    Använda den WD22TB4 dockningsstationen

Cause

När programmet Windows Sound är öppet och datorn sedan väcks ur viloläget. Windows kan inte uppdatera enhetens status omedelbart efter att datorn har stängts av och slagits på.

Resolution

Windows Sound-programmet

Lös problemet genom att stänga och öppna programmet Windows Sound igen för att uppdatera enhetens status.

Överst på sidan

Affected Products

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5320, Latitude 9330, Latitude 5420, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000213376
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.