Dell Pro tangentbord och mus KM5221W tangenterna upprepas

Med Dell Pro-tangentbordet och -KM5221W musen kanske du märker att tangenterna på tangentbordet börjar upprepas av sig själva.

Problemet kan uppstå på alla nycklar. Till exempel, när du försöker skriva "engelska" på tangentbordet börjar det skriva "EEEEglish" eller "Ennnngliiiishhhhh".

Problemet uppstår när tangentbordet har använts under en viss period.

Berörd enhet:

• Dell, trådlöst tangentbord och trådlös mus – KM5221W

Det här är ett branschomfattande beteende som inträffar när en trådlös mus-/tangentbordsmottagardongel är på nära avstånd till en USB 3.0-port, kabel eller enhet. 2,4 GHz ISM-bandet är ett ofta använt olicensierat radiofrekvensband för enheter som trådlösa routrar och trådlösa möss eller tangentbord. USB 3.0 kan användas i intervallet 2,4~2,5 GHz och bruset som avges kan störa sändare i närheten. Om den trådlösa mus-/tangentbordsmottagardongeln är placerad nära en USB 3.0-strålningskanal kan den ta upp bredbandsbrus. Detta brus kan begränsa känsligheten eller mottagligheten hos den trådlösa mottagaren. En WiFi-router med nära räckvidd kan också lägga till en kopplingseffekt. Den här effekten kan ytterligare förstärka störningen på den trådlösa musen/tangentbordets mottagardongel.

Notera: Mer information finns i INTWP-artikeln .

Följ dessa steg för att lösa problemet:

• Gå till drivrutinssidan för Dell Pro-tangentbord och mus KM5221W och installera Dell Display and Peripheral Manager (DDPM). Se till att den fasta programvaran för dongeln, tangentbordet och musen uppdateras automatiskt i programmet
• Om DDPM inte uppdaterar den fasta programvaran automatiskt kan du uppdatera den fasta programvaran för dongeln, tangentbordet och musen manuellt från Dell Pro-tangentbordet och musen KM5221W drivrutinssidan.

Information om hur du laddar ner och installerar den fasta programvaran finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner och fast programvara.