USB-C-kaapelin vauriot, jotka aiheuttavat lataus- tai näyttöongelmia

Dell-kannettava ja -näyttö liitetään USB-C-kaapelilla. Kun kaapeli vaurioituu, saatat huomata:

• Näytössä ei näy kuva- tai videosignaalia
• Kannettava tietokone ei lataudu
• Molemmat ongelmat ilmenevät samanaikaisesti
• Yhteys toimii joskus, mutta ei toisinaan

Miksi näin tapahtuu

USB-C-kaapelin sisällä on pieniä metallisia nastoja. Kun nämä nastat taipuvat tai rikkoutuvat, ne eivät pääse kunnolla kosketuksiin laitteidesi kanssa. Tämä estää virran ja videosignaalin läpäisemisen.

USB-C-kaapelien vaurioituminen

Suurin osa kaapelivaurioista tapahtuu jokapäiväisessä käytössä, kun:

• Irrottaminen vinosta: Vedä kaapeli ulos sivuttain suoran sijasta
• Liian suuren voiman käyttö: Kytke kaapeli nopeasti tai vedä voimakkaasti
• Taivutus verkkovirralla: Paineen kohdistaminen liittimen lähellä olevaan kaapeliin
• Jotain painavaa sitä: Kaapelin päällä olevat esineet
• Kova käsittely: Kaapelin pudottaminen tai kiertäminen

Miltä vaurioituneet kaapelit näyttävät

Tarkista, näkyykö USB-C-kaapelin molemmissa päissä seuraavat vaurion merkit:

Ulkoiset vauriot, jotka voit helposti havaita

Taivutetun liittimen kotelo

Liitettävän metalliosan tulee olla suora. Jos se on kallistettu tai taipunut, kaapeli ei pääse hyvään kosketukseen. Tarkista USB-C-kaapelin molemmat päät tämäntyyppisten vaurioiden varalta:

Kuva 1: Kaksi vierekkäin pidettyä USB-C-liitintä, vasemmassa liittimessä näkyy vääntynyt metalliliitin, kun taas oikea liitin on suora ja ehjä

Kuva 2: Vaurioitunut USB-C-liitin, jossa metalliliitin on taivutettu

Kuva 3: Kaksiosainen kuva, jossa näkyy taivutettu USB-C-metalliliitin, jossa on merkintä NG vasemmalla OK-merkinnän sisältävän suoran liittimen vieressä, ja lähikuva USB-C-portin sisäpuolelta, jossa on puuttuvia tai katkenneita nastoja oikealla

Halkeamia muovikotelossa

Etsi liittimen muoviosasta halkeamia tai halkeamia. Jopa pienet halkeamat tarkoittavat, että kaapeli on vaihdettava.

Kuva 4: USB-C-liitäntä, jonka muovikotelossa on näkyvä halkeama, joka on korostettu punaisella ympyrällä

Vauriot kohdassa, jossa kaapeli kohtaa liittimen

Tarkista, mihin kaapeli liitetään pistokkeeseen. Jos näet paljaita johtimia, repeämiä tai kaapeli näyttää venyneeltä, se on vaurioitunut.

Kuva 5: USB-C-liitäntä, jossa näkyy vakavia kaapelin taipumisvaurioita kaapelin ja muovikotelon risteyksessä, vedonpoistovika

Erotettu tai rikkoutunut kotelo

Liittimen ympärillä olevan metallisuojuksen tulee olla ehjä. Jos se on irti, katkennut tai löysällä, vaihda kaapeli.

Kuva 6: USB-C-liitäntä, jossa vaurioitunut metallinen ulkosuojus ja erotettu kotelo

Sisäiset vauriot (katso tarkasti liittimen sisältä)

Taipuneet tai puuttuvat nastat

Loista valo liittimeen ja katso sisällä olevia pieniä metallitappeja. Niiden kaikkien tulisi olla suoria ja läsnä.

Kuva 7: USB-C-liitin, jossa näkyvät katkenneet ja puuttuvat sisäiset nastat

Kuva 8: Repeytynyt USB-C-liitin, jossa on repeytynyt kotelo ja paljaat johdot kovasta käsittelystä

Jos kaapeli on vaurioitunut, vaihda se välittömästi

Tarvittavat välineet:

USB-C-kaapeli, joka tukee sekä latausta että videokuvaa. Etsi kaapeleita, joissa on merkintä

• USB-C, jossa Power Delivery (PD)
• DisplayPort Alt Mode -tilan tuki

Saat parhaat tulokset käyttämällä aitoa Dellin USB-C-kaapelia

Mistä saada korvaava tila:

• Siirry Dell.com ja etsi seuraavaa: "USB-C-kaapeli"
• Jos Dellin verkkokauppa ei ole saatavilla alueellasi, ota yhteys valtuutettuun paikalliseen Dell-jälleenmyyjään tai -jälleenmyyjään
• Dell-asiakasedustajasi (yritysasiakkaille)

USB-C-kaapelin vaurioiden estäminen

Noudata näitä ohjeita aina, kun liität tai irrotat USB-C-kaapelin:

Kun irrotat kaapelin tietokoneesta:

Tee tämä - oikea tapa:

Pidä kiinni liittimen molemmista puolista ja vedä se suoraan ulos. Tämä suojaa liitintä vaurioilta.

Kuva 9: Oikea tekniikka, jossa käsi pitelee USB-C-liitännän molempia reunoja irrottaaksesi liitännän suoraan kannettavan tietokoneen liitännästä

Älä tee tätä - väärällä tavalla:

Älä pitele kiinni pelkästä liittimen kärjestä, kun irrotat liittimen. Tämä luo epätasaisen paineen (näkyy punaisella nuolella) ja taivuttaa liittimen nastoja.

Kuva 10: Virheellinen tekniikka, jossa USB-C-liittimen kädestä kiinni pitäen oleva kärki ja punainen nuoli osoittavat väärän kulmavoiman

Kun liität tai irrotat kaapelia näyttöön:

Tee tämä - oikea tapa:

Työnnä kaapeli suoraan näyttöporttiin. Pidä kaapeli luonnollisessa pystysuorassa asennossa pakottamatta sitä taipumaan.

Kuva 11: Oikea tekniikka: USB-C-kaapeli asetetaan suoraan näyttöporttiin pystyasennossa

Älä tee tätä - väärällä tavalla:

Älä taivuta kaapelia voimakkaasti, kun liität sitä näyttöön. Taivutus rasittaa liitintä (kuten alla) ja vaurioittaa ajan myötä.

Kuva 12: Virheellinen tekniikka, jossa USB-C-kaapeli on taipunut jyrkästi, kun se asetetaan näyttöporttiin

Tarkista, onko kaapelin lähellä esteitä:

Työpöytää korkeammalla olevat esineet (kuten näyttöjalustan alusta tai muut laitteet) voivat painaa kaapelia jatkuvasti. Tämä paine vahingoittaa liitintä ajan myötä.

Mitä tehdä:

• Tarkista, ettei mikään paina kaapelia liitäntäkohdan läheltä
• Varmista, että kaapeli voi liikkua vapaasti, kun säädät näyttöä
• Reititä kaapeli, jotta se ei puristu tai murskaannu

Kuva 13: USB-C-kaapeli puristuu ylös nostetun esineen tai näyttöjalustan alustan avulla. Näyttö tukee liitäntää rasittavaa toimintaa

Käsittele kaapelia varoen:

Kovakourainen käsittely katkaisee liittimen. Se sisältää kaapelin nykimisen, kiertämisen tai pudottamisen.

Parhaat käytännöt:

• Pidä aina kiinni liittimestä (älä kaapelista), kun irrotat pistokkeen.
• Vedä suoraan ulos kevyellä, tasaisella paineella
• Älä koskaan nykiä tai kierrä kaapelia
• Pidä kaapelit poissa paikoista, joissa ne voivat astua

Muita vinkkejä kaapelien hoitoon

Ennen näytön säätämistä:

• Varmista, että kaapelissa on tarpeeksi löysää (löysää pituutta), jotta se voi liikkua vapaasti
• Älä pakota näyttöä liikkumaan, jos kaapeli vetää tiukasti

Kun käytät kaapelikiinnikkeitä tai -pidikkeitä:

• Anna kaapelin kaartua varovasti, älä pakota jyrkkiä mutkia
• Varmista, että pidikkeet eivät purista kaapelia liian tiukasti

Päivittäiset tavat:

• Kytke ja irrota kaapelit aina suoraan (portin suuntaisesti)
• Älä koskaan käytä liiallista voimaa kytkettäessä tai irrotettaessa
• Reititä kaapelit niin, että ne eivät ole jännittyneitä tai vedetty

Ennen kuin ostat uuden kaapelin, kokeile näitä vianmääritysohjeita

Ennen kuin vaihdat kaapelin, kokeile seuraavia toimia:

Vaihe 1: Tarkista kaapeli tarkasti

1. Irrota USB-C-kaapeli sekä kannettavasta että näytöstä.
2. Katso kaapelin molemmat päät hyvässä valaistuksessa.
3. Vertaa näkemääsi yllä olevan Syy-osion vahinkoesimerkkeihin.
4. Jos näet vaurioita, vaihda kaapeli.

Vaihe 2: Puhdista portit

Joskus pöly tai roskat aiheuttavat yhteysongelmia:

1. Sammuta kannettava tietokone ja irrota näyttövirta.
2. Katso molempien laitteiden USB-C-porttien sisäpuolelle.
3. Jos näet pölyä tai roskia, puhalla ne varovasti paineilmalla.
4. Odota muutama minuutti, kunnes kosteus kuivuu.
5. Yhdistä uudelleen ja testaa.

Huomautus: Älä koskaan käytä metalliesineitä porttien puhdistamiseen, se voi aiheuttaa vaurioita.

Vaihe 3: Testaa toisella kaapelilla

Jos sinulla on vara-USB-C-kaapeli, joka tukee videota ja latausta:

1. Liitä kannettava tietokone näyttöön varakaapelilla.
2. Tarkista, toimivatko molemmat lataus ja video.
3. Jos näin käy, alkuperäinen kaapeli on vaurioitunut ja se on vaihdettava.

Vaihe 4: Tarkista portit

Jos uusi kaapeli ei toimi:

1. Kokeile liittää kannettavan tietokoneen virtamuuntaja samaan USB-C-porttiin.
2. Jos kannettava tietokone ei lataudu myöskään virtamuuntajan avulla, portti on ehkä huollettava.
3. Voit pyytää tietoja korjausvaihtoehdoista Dell-tuelta .

Jatkuvatko ongelmat?

Jos olet vaihtanut kaapelin ja noudattanut esto-ohjeita, mutta ongelmia ei edelleenilmene:

Suorita Dell-diagnostiikka:

1. Käynnistä kannettava uudelleen.
2. Kun Dell-logo tulee näkyviin, paina F12-näppäintä toistuvasti.
3. Valitse valikosta Diagnostiikka .
4. Anna testin valmistua ja merkitse mahdolliset virhekoodit muistiin.

Ota yhteys Dell-tukeen , jos:

• Näet virhekoodit diagnostiikasta
• USB-C-portit eivät toimi vianmäärityksen jälkeen

Pidä nämä tiedot valmiina:

• Kannettavan tietokoneen palvelutunniste (löytyy laitteen pohjasta)
• Näytön mallinumero
• Ongelman kuvaus
• Mitä vianmääritysvaiheita olet jo kokeillut

Pikaopas

Ennaltaehkäisyn yhteenveto

Kolme tärkeintä muistettavaa asiaa:

1. Vedä suoraan - Kytke ja irrota kaapelit aina suorassa linjassa portin kanssa
2. Tartu liittimeen - Älä koskaan vedä itse kaapelista, kun irrotat liittimen
3. Tarkista esteet - Varmista, ettei mikään paina tai taivuta kaapelia

Näiden yksinkertaisten ohjeiden avulla USB-C-kaapelit kestävät paljon pidempään ja ehkäisevät lataus- ja näyttöongelmia.