Сенсорные элементы управления клавиатуры Dell Premier для совместной работы не работают с Microsoft Teams

Summary: В этой статье рассматривается проблема, из-за которой сенсорные элементы управления клавиатуры Dell Premier для совместной работы не работают с Microsoft Teams.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Клавиатура и мышь Dell Pro Premium для совместной работы — KM900
  • Клавиатура Dell Pro Premium KB900 для совместной работы
  • Бесшумная проводная клавиатура для совместной работы Dell Pro KB525C
Примечание. Сенсорные элементы управления для совместной работы доступны на клавиатуре и мыши Dell Pro Premium для совместной работы KM900 и клавиатуре Dell Pro Premium для совместной работы KB900, позволяя включать и выключать камеру, транслировать экран, общаться в чате, а также включать и выключать микрофон во время вызова в Microsoft Teams. Значки на тачпаде загораются в начале вызова Microsoft Teams. Требуется включение API стороннего приложения.

Значки на Dell KM900 и KB900

Cause

Неприменимо

Resolution

Примечание. Убедитесь, что все требования выполнены, особенно это касается правильных версий микропрограммы и приложений клавиатуры.

Чтобы включить функцию сенсорного управления для совместной работы, выполните следующие действия.

Убедитесь, что выполнены следующие требования:

  • Микропрограмма версии 1.0.5.0 или более поздней клавиатуры Dell Pro Premium для совместной работы KB900
  • Dell Peripheral Manager (DPeM) версии 1.7.2 или более поздней версии
  • Классическое приложение Microsoft Teams (для работы или учебы) для Windows версии 1.6.00.24078 или более поздней
    Примечание.
    • DPeM версии 1.7.2 или более поздней поддерживает Microsoft Teams.
    • В более ранних версиях DPeM и клавиатуры Dell Pro Premium для совместной работы KB900 сенсорные элементы управления для совместной работы поддерживали только Zoom.
    • Эта функция работает только с Microsoft Teams (рабочая или учебная), она не работает с Microsoft Teams для дома, Teams в Интернете или версиями Slimcore.

Активация сенсорных элементов управления для совместной работы в Microsoft Teams:

  1. Включение API сторонних приложений в Teams
    1. Откройте приложение Teams и щелкните значок в правом верхнем углу
      Нажмите на значок в правом верхнем углу
    2. Нажмите Параметры.
      Нажмите «Настройки»
    3. Нажмите «Конфиденциальность».
      Нажмите «Конфиденциальность».
    4. Прокрутите вниз и нажмите Manage API в разделе third-party app api.
      Нажмите «Manage API».
    5. Сдвиньте переключатель вправо на Enable API.
      Включить API
    6. Закройте окно.
  2. Присоединение к собранию Teams.
    Присоединиться к собранию Teams
  3. Отобразится экран Новый запрос подключения .
  4. Нажмите «Разрешить»
    Создайте запрос на подключение, нажмите Allow
  5. Значки подсвечиваются и остаются активными во время видеоконференции.

Additional Information

Дополнительные сведения о клавиатуре и мыши Dell Premier для совместной работы см. в следующих документах.

Примечание. Значки поддерживают только одно приложение за раз. Если пользователь вошел в Zoom и хочет, чтобы приложение одновременно работало в Teams, попросите пользователя обратиться к руководству пользователя для получения дополнительной информации.

Affected Products

Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900
Article Properties
Article Number: 000221475
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.