Dotykové ovládání klávesnice pro spolupráci Dell Premier nefunguje s aplikací Microsoft Teams

Summary: Tento článek pojednává o tom, že dotykové ovládání klávesnice pro spolupráci Dell Premier nemůže spolupracovat s aplikací Microsoft Teams.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Klávesnice a myš pro spolupráci Dell Pro Premium KM900
  • Klávesnice pro spolupráci Dell Pro Premium KB900
  • Tichá kabelová klávesnice pro spolupráci Dell Pro KB525C
Poznámka: U klávesnice a myši pro spolupráci Dell Pro Premium KM900 a klávesnice pro spolupráci Dell Pro Premium KB900 jsou k dispozici dotykové ovládací prvky pro spolupráci pro spolupráci Dell Pro Premium KB900 a umožňují zapnout nebo vypnout kameru, sdílet obrazovku, chatovat a ztlumit nebo zrušit ztlumení mikrofonu během hovoru v aplikaci Microsoft Teams. Ikony na touchpadu se rozsvítí při zahájení hovoru v aplikaci Microsoft Teams. Vyžaduje se povolení rozhraní API aplikace třetí strany.

Ikony na klávesnici Dell KM900 a KB900

Cause

Není k dispozici

Resolution

Poznámka: Zkontrolujte, zda byly splněny všechny požadavky, zejména správné verze firmwaru a aplikací klávesnice.

Povolení funkce dotykového ovládání pro spolupráci:

Zkontrolujte, zda jsou splněny následující požadavky:

  • Klávesnice pro spolupráci Dell Pro Premium KB900, verze firmwaru 1.0.5.0 nebo novější
  • Nástroj Dell Peripheral Manager (DPeM) verze 1.7.2 nebo novější
  • Desktopová aplikace Microsoft Teams (pracovní nebo školní) pro Windows verze 1.6.00.24078 nebo novější
    Poznámka:
    • Nástroj DPeM verze 1.7.2 nebo novější podporuje aplikaci Microsoft Teams.
    • V dřívějších verzích nástroje DPeM a klávesnice pro spolupráci Dell Pro Premium KB900 podporovalo dotykové ovládání pro spolupráci pouze funkci Zoom.
    • Tato funkce funguje pouze s Microsoft Teams (pracovní nebo školní), nefunguje s Microsoft Teams pro domácnosti, Teams na webu nebo verzemi Slimcore.

Aktivace dotykového ovládání pro spolupráci v aplikaci Microsoft Teams:

  1. Povolení rozhraní API aplikace třetí strany v Teams
    1. Otevřete aplikaci Teams a klikněte na ikonu v pravém horním rohu.
      Klikněte na ikonu v pravém horním rohu.
    2. Klikněte na položku Settings (Nastavení)
      Klikněte na položku Settings (Nastavení)
    3. Klikněte na Soukromí
      Klikněte na Soukromí
    4. Přejděte dolů a klikněte na Spravovat rozhraní API v části Rozhraní API aplikací třetích stran.
      Klikněte na Spravovat rozhraní API.
    5. Posuňte přepínač na pravé straně na Enable API.
      Povolit rozhraní API
    6. Zavřete okno.
  2. Připojte se ke schůzce v Teams.
    Připojení ke schůzce Teams
  3. Zobrazí se obrazovka Nový požadavek na připojení .
  4. Klikněte na možnost Povolit
    Nový požadavek na připojení, klikněte na Povolit.
  5. Ikony se rozsvítí a zůstanou aktivní během videokonference.

Additional Information

Další informace o klávesnici a myši pro spolupráci Dell Premier naleznete v následujících ovladačích a dokumentaci:

Poznámka: Ikony podporují vždy pouze jednu aplikaci. Pokud je uživatel přihlášen do aplikace Zoom a chce, aby aplikace fungovala současně i v Teams, požádejte ho, aby si přečetl uživatelskou příručku, kde obsahuje další informace.

Affected Products

Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900
Article Properties
Article Number: 000221475
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.