Dell Premier-berøringsstyring til samarbejde med tastatur fungerer ikke med Microsoft Teams

Summary: Denne artikel beskriver, om at Dell Premier-berøringsknapperne på tastatur til samarbejde ikke kan fungere sammen med Microsoft Teams.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Pro Premium samarbejdstastatur og -mus KM900
  • Dell Pro Premium-samarbejdstastatur KB900
  • Dell Pro kabelforbundet tastatur til lydløst samarbejde KB525C
Bemærk: Samarbejdstouchkontrollerne er tilgængelige på Dell Pro Premium samarbejdstastatur og -mus KM900 og Dell Pro Premium samarbejdstastatur KB900, så du kan tænde eller slukke for dit kamera, dele skærm, chatte og slå mikrofonen til eller fra under et Microsoft Teams-opkald. Ikoner på din touchpad lyser op, når et Microsoft Teams-opkald starter. Aktivering af app-API fra tredjepart er påkrævet.

Ikoner på Dell KM900 og KB900

Cause

Ikke relevant

Resolution

Bemærk: Sørg for, at alle krav er opfyldt, især de korrekte versioner af tastaturets firmware og programmer.

Sådan aktiverer du funktionen Collaboration Touch Control:

Sørg for, at følgende krav er opfyldt:

  • Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900 firmwareversion 1.0.5.0 eller nyere
  • Dell Peripheral Manager (DPeM) version 1.7.2 eller nyere
  • Microsoft Teams (arbejde eller skole) Windows-skrivebordsprogramversion 1.6.00.24078 eller nyere
    Bemærk:
    • DPeM version 1.7.2 eller nyere understøtter Microsoft Teams.
    • I tidligere versioner af DPeM og Dell Pro Premium samarbejdstastatur KB900 understøttede samarbejdstouchknapper kun Zoom.
    • Denne funktion fungerer kun med Microsoft Teams (arbejde eller skole), den fungerer ikke med Microsoft Teams til hjemmet, Teams på internettet eller Slimcore-versioner.

Aktivering af touchkontroller til samarbejde for Microsoft Teams:

  1. Aktivér tredjepartsappens API på Teams
    1. Åbn Teams-appen , og klik på ikonet i øverste højre hjørne
      Klik på ikonet i øverste højre hjørne
    2. Klik på Indstillinger
      Klik på Indstillinger
    3. Klik på Privatindstillinger
      Klik på Privatindstillinger
    4. Rul ned, og klik på Administrer API under tredjepartsapp-API.
      Klik på Administrer API
    5. Skub kontakten til højre side på Aktiver API.
      Aktivér API
    6. Luk vinduet.
  2. Deltag i et Teams-møde.
    Deltag i Teams-møde
  3. Der vises en ny skærm med anmodning om forbindelse .
  4. Klik på Tillad
    Ny forbindelsesanmodning: Klik på Tillad
  5. Ikonerne lyser og forbliver aktive under videokonferencesessionen.

Additional Information

Du kan finde flere oplysninger om Dell Premier Collaboration-tastaturet og -musen i følgende for drivere og dokumentation:

Bemærk: Ikonerne understøtter kun én app ad gangen. Hvis brugeren er logget ind på Zoom, og de vil have det til at fungere i Teams samtidigt, skal du få brugeren til at henvise til brugervejledningen for mere information.

Affected Products

Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900
Article Properties
Article Number: 000221475
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.