Dell Premier -yhteistyönäppäimistön kosketusohjaimet eivät toimi Microsoft Teamsin kanssa

Summary: Tässä artikkelissa käsitellään Dell Premier -yhteistyönäppäimistön kosketusohjaimia, jotka eivät toimi Microsoft Teamsin kanssa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Pro Premium -yhteistyönäppäimistö ja -hiiri KM900
  • Dell Pro Premium -yhteistyönäppäimistö KB900
  • Langallinen Dell Pro -yhteistyönäppäimistö KB525C
Huomautus: Yhteistyökosketusohjaimet ovat saatavilla Dell Pro Premium -yhteistyönäppäimistöön ja -hiireen KM900 sekä Dell Pro Premium -yhteistyönäppäimistöön KB900. Niiden avulla voit ottaa kameran käyttöön tai sammuttaa sen, jakaa näytön, keskustella ja mykistää mikrofonin tai poistaa mykistyksen Microsoft Teams -puhelun aikana. Kosketuslevyn kuvakkeet syttyvät, kun Microsoft Teams -puhelu alkaa. Kolmannen osapuolen sovellusliittymän käyttöönotto on pakollista.

Dell KM900:n ja KB900:n kuvakkeet

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

Huomautus: Varmista, että kaikki vaatimukset täyttyvät, erityisesti näppäimistön laiteohjelmiston ja sovellusten oikeat versiot.

Yhteistyökosketusohjaustoiminnon ottaminen käyttöön:

Varmista, että seuraavat vaatimukset täyttyvät:

  • Dell Pro Premium -yhteistyönäppäimistö KB900 laiteohjelmistoversio 1.0.5.0 tai uudempi
  • Dell Peripheral Manager (DPeM) -versio 1.7.2 tai uudempi
  • Microsoft Teams (työpaikan tai oppilaitoksen) Windows-työpöytäsovelluksen versio 1.6.00.24078 tai uudempi
    Huomautus:
    • DPeM-versio 1.7.2 tai uudempi tukee Microsoft Teamsia.
    • DPeM:n ja Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900:n aiemmissa versioissa yhteistyökosketusohjaimet tukivat vain Zoomia.
    • Tämä ominaisuus toimii vain Microsoft Teamsin (työpaikan tai oppilaitoksen) kanssa, se ei toimi Microsoft Teamsin kanssa kotona, Teamsin verkossa tai Slimcore-versioissa.

Microsoft Teamsin yhteistyökosketusohjausten aktivointi:

  1. Ota kolmannen osapuolen sovelluksen API käyttöön Teamsissa
    1. Avaa Teams-sovellus ja napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa kuvaketta
      Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa kuvaketta
    2. Valitse Settings (Asetukset)
      Valitse Settings
    3. Valitse Tietosuoja
      Valitse Tietosuoja
    4. Vieritä alas ja napsauta Hallitse API:a kolmannen osapuolen sovelluksen API:n alla.
      Klikkaa API:n hallinta
    5. Liu'uta kytkin oikealle kohdassa Ota API käyttöön.
      Ota API käyttöön
    6. Sulje ikkuna.
  2. Liity Teams-kokoukseen.
    Liity Teams-kokoukseen
  3. Uusi yhteyspyyntö -näyttö tulee näkyviin.
  4. Klikkaa Salli
    Uusi yhteyspyyntö, klikkaa Salli
  5. Kuvakkeet syttyvät ja pysyvät aktiivisina videoneuvotteluistunnon aikana.

Additional Information

Lisätietoja Dell Premier -yhteistyönäppäimistöstä ja -hiirestä on seuraavissa ohjaimissa ja ohjeissa:

Huomautus: Kuvakkeet tukevat vain yhtä sovellusta kerrallaan. Jos käyttäjä on kirjautunut Zoomiin ja haluaa sen toimivan Teamsissa samanaikaisesti, pyydä käyttäjää tutustumaan käyttöoppaaseen saadaksesi lisätietoja.

Affected Products

Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900
Article Properties
Article Number: 000221475
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.