Сенсорне керування клавіатурою Dell Premier Collaboration не працює з Microsoft Teams

Summary: У цій статті обговорюється те, що сенсорне керування клавіатурою Dell Premier Collaboration не може працювати з Microsoft Teams.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Клавіатура та миша Dell Pro Premium для спільної роботи KM900
  • Клавіатура для спільної роботи Dell Pro Premium KB900
  • Безшумна дротова клавіатура Dell Pro KB525C
Примітка: Сенсорне керування для спільної роботи доступне на клавіатурі та миші Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KM900 і Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, що дозволяє вмикати або вимикати камеру, демонструвати екран, спілкуватися в чаті, а також вимикати або вмикати мікрофон під час дзвінка Microsoft Teams. Піктограми на сенсорній панелі загоряються, коли починається дзвінок Microsoft Teams. Потрібно ввімкнути сторонній API додатків.

Піктограми на ваших Dell KM900 і KB900

Cause

Не застосовується

Resolution

Примітка: Переконайтеся, що кожна з вимог була виконана, особливо правильні версії прошивки клавіатури та програм.

Щоб увімкнути функцію сенсорного керування для спільної роботи:

Переконайтеся, що дотримано таких вимог:

  • Клавіатура Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900 версії 1.0.5.0 або новішої
  • Dell Peripheral Manager (DPeM) версії 1.7.2 або новішої
  • Microsoft Teams (робота або навчання) Настільна програма Windows версії 1.6.00.24078 або новішої
    Примітка:
    • DPeM версії 1.7.2 або новішої підтримує Microsoft Teams.
    • У більш ранніх версіях DPeM і Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900 сенсорне управління для спільної роботи підтримувалося тільки Zoom.
    • Ця функція працює лише з Microsoft Teams (робочими або навчальними), вона не працює з версіями Microsoft Teams для дому, Teams в Інтернеті та Slimcore.

Активація сенсорного керування для спільної роботи в Microsoft Teams:

  1. Увімкніть API сторонніх додатків у Teams
    1. Відкрийте програму Teams і натисніть значок у верхньому правому куті
      Натисніть значок у верхньому правому куті
    2. Натисніть Налаштування
      Натисніть Налаштування
    3. Натисніть Конфіденційність
      Натисніть Конфіденційність
    4. Прокрутіть униз і натисніть Manage API під API сторонніх додатків.
      Натисніть Manage API
    5. Посуньте перемикач у праву сторону на Enable API.
      Увімкнути API
    6. Закрийте вікно.
  2. Приєднуйтесь до зустрічі Teams.
    Приєднатися до зустрічі Teams
  3. Відобразиться екран Новий запит на підключення .
  4. Натисніть Дозволити
    Новий запит на підключення, натисніть Дозволити
  5. Значки підсвічуються і залишаються активними під час сеансу відеоконференції.

Additional Information

Щоб отримати додаткові відомості про клавіатуру та мишу Dell Premier Collaboration, зверніться до драйверів та документації нижче:

Примітка: Піктограми підтримують лише одну програму одночасно. Якщо користувач увійшов у Zoom і хоче, щоб він одночасно працював у Teams, попросіть користувача звернутися до посібника користувача для отримання додаткової інформації.

Affected Products

Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900
Article Properties
Article Number: 000221475
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.