Клієнти можуть повідомити, що під час підключення сторонньої USB-гарнітури до ноутбука може бути вловлено багато фонового шуму з мікрофона гарнітури. Вони можуть помітити проблему під час використання програмного забезпечення для конференц-дзвінків, такого як Avaya або Microsoft Teams. Проблема виникає, коли гарнітура підключається безпосередньо до ноутбука або через док-станцію.
На комп'ютерах Dell нових поколінь аудіочіпсет може вимагати встановлення Dell Optimizer для повної функціональності звуку.
Оновіть останню версію програми Dell Optimizer, щоб вирішити. Якщо проблема не зникає, увімкніть функцію «Видалити мій фоновий шум » у модулі «Аудіо». Щоб завантажити та встановити програму, зверніться до Dell Optimizer: Огляд і поширені запитання.